Как помочь Почте вернуть свои деньги?

Здравствуйте. Потерялись уже 2 посылки. Я являюсь отправителем. Посылки отправлялись 1-ым классом с объявленной ценностью. Когда потерялась 1-ая посылка, прошло 2 месяца с момента ее отправки, я ввел ее номер на сайте почты России и увидел, что она застряла недалеко от "дома" покинув сортировочный центр и находится (на тот момент) там почти 1,5 месяца, сейчас то она там висит с 15 января!!
В отделение Главпочты города, откуда отсылалась посылка мне было предложено заполнить форму( видимо для поиска посылки) и прикрепить к ней ксерокопию квитанции об отправке. Нам мой вопрос о том как скоро мне что-то будет известно о посылке, мне сообщили, что бумаги они отправят тотчас же(свою работу сделают быстро), а как быстро уже будут работать там они не знают, но как только получат ответ, сразу позвонят мне(телефон был указан в форме). Никаких документов о том, что я заполнял эту форму такого-то числа мне не дали, кроме моей же квитанции. Прошло больше 2 месяцев писем не приходило, звонков не поступало.
Что надо делать?
Идти туда и заполнять форму повторно желания особого нет, да и почти через 2 месяца заканчивается срок предъявлений претензий.
Вторая посылка также находится в неизвестном следовании где-то больше 2-ух месяцев с момента отправки. Можно попробовать заполнить предыдущую форму на нее, но есть сомнения), что будет результат.
Написал жалобу, вдохновленный комментарием редактора Максима о том, что если Почта теряет посылки с объявленной ценностью, то она обязана эту ценность возместить. Хотелось бы узнать, как помочь ей это сделать?!