Карточка жалобы № 2946:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Савва из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 1 февраля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Публичный разбор: МТС, это по Вашему правильно?

Хочется услышать публичные официальные комментарии сотрудника МТС по одному животрепещущему вопросу. Зайдите на сайт http://rocc2012.com/nations/ введите там от балды ФИО любое и Вам предложат ввести свой номер телефона.

 

Написано (цитирую): "Если Вы хотите получить доступ к информации из закрытой базы данных, пройдите, пожалуйста, простую авторизацию (антиспам проверка): 

Введите Ваш номер телефона, на него придет смс с кодом активации. Этим Вы подтверждаете, что вы НЕ сборщик информации для спама:"

 

Далее форма для ввода телефона и кнопка "Продолжить".

 

Вопрос: где информирование о подписках? О стоимости этого всего? Вы считаете это нормальным?

 

Теперь прокрутите вниз до конца экрана. Заметьте, специально сделан большой отступ, чтобы люди этого не видели. Специально сделан мелкий шрфт и цвет его сливается с цветом фона.

 

Вот скриншот на случай если поменяют там. Да и при прямом переходе на сайт Вам ничего не откроется, т.к. они там умные и открывают форму только при переходе по рекламе с определенных сайтов.

 

Публичный разбор: МТС, это по Вашему правильно?

 

Это нормально по Вашему?

 

А потом Ваши сотрудники отвечают, что мы сами на всё подписались и мы сами все знали.

 

Это ли не мошенническое введение в заблуждение? Разве Вы этого не видите? Разве Вы этого не знаете? Не верю!

 

Услуги подписки им предоставляет SMS-Online.com

 

С удовольствием выслушаю от Вас что было предпринято по этому вопросу.

 

P.S. И да, это не единичный случай. Я Вам сотню таких сайтов назову. Массовость - признак одобрения с Вашей стороны?

 


Официальный ответ компании мтс:

Сайт: http://rocc2012.com/nations, компании МТС не принадлежит.
Если Вы пострадали от телефонных мошенников или Вас насторожили сомнительные звонки, SMS-cообщения, можно обратиться:
1. Напишите на 911@mts.ru
2. переправьте полученное SMS на 1911. Если же у Вас уже произошло списание денежных средств, напишите нам на blogs@mts.ru, описав ситуацию, номер МТС, контактный номер и ник на сайте.
Спасибо.

С уважением,
ОАО "МТС"


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5308
24 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Невозврат средств »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Mobi03.ru - чудовищный сервис »
Другие жалобы из города Москва:
- Невозврат средств »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


CrossX2 февраля 2012 г., 01:35# +1
А самое главное, что можно подписать кого угодно. Не нравиться вам какой то человек пройдите регистрации на всех этих сайтах с указанием его телефона и все. Симку он выбросит - замучается разбираться почему он кому то что то должен. Это сговор большой тройки операторов и всех мошенников. Деньги не пахнут. И МТС, Билайн, Мегафон будут из дерьма доставать деньги и складывать в карман. Мы просто быдло, которое не хочет разводиться на деньги.
Я как то раз попал в мтс с другой причиной. Купил телефон в магазине МТС. Там же всучили симку, коотрая дает мне возможность продлить гарантию на 2 года вместо 1. Прислали автоматичесие настройки и с вапом на первом месте. Не много полазил, заметил списание баланса 320р.
Очень много с ними общался по телефону чуть не до криков.
Я хотел выяснить у них сколькому проценту людей требуется вап, чтобы его автоматом высылать и применять? В каком телефоне сейчас нет GPRS ?
А политика простая. Обратятся - вернем. Нет - без лоха и жизнь плоха. Ну так вот они меня убеждали, что все вернуть не могут, называя какие то мифические причины. В итоге сошлись на том, что вернут на стараю и новую симку по сто рублей. А 120 я им подарил.
Но если на старую симку выслали, то на новую нифига. Нервов больше не хватило. В итоге подарил им 220 рублей. Хотя это больше моего месяца на затраты телефона в мтс. Но это не все. Телефон, который я купил оказался бракованным. Он перезагружался в день по 5 раз. Сначала это не напрягало. Но за неделю начало доставать все приложения выкидывали ошибки. В браузере ничего не посмотреть - закрывается. При звонке может повесится. Несколько раз сдавал в сервисный центр. Там заменили плату, фактически весь телефон. И теперь он работает нормально.
Нами пользуются. Надо пресекать это. Надо всем обращаться в суды. Но суд не возбуждает дело если мошенники поживились менее 1000р.

serling2 февраля 2012 г., 08:29# 0
Цитата: CrossX
Но суд не возбуждает дело если мошенники поживились менее 1000р.

Судебное производство возбуждается по заявлению истца даже если стоимость Иска 100 руб.

Константин172 февраля 2012 г., 16:21# 0
Ну вот, распугали официального представителя МТС здесь на сайте... )))

В других темах отвечает, а эту игнорирует. Это показательно, я считаю. Выражает позицию МТС к данной проблеме и своим клиентам.


CrossX2 февраля 2012 г., 16:57# 0
serling,
Я не много не так выразился. Нельзя возбудить уголовное дело если ущерб менее 1000 руб. Им грозит только административная ответственность. А это значит заплатил гроши и дальше пошел грабить.

serling2 февраля 2012 г., 17:17# 0
Цитата: CrossX
Нельзя возбудить уголовное дело если ущерб менее 1000 руб.

Даже если ущерб больше, чем 1000 руб., то возбудить уголовное дело тоже невозможно.
Из УВД придет ответ, что это гражданско-правовые отношения и поэтому в возбуждении уголовного дела отказано.

Цитата: serling
Им грозит только административная ответственность.

Нет, не грозит.

CrossX2 февраля 2012 г., 17:53# 0
Я не юрист поэтому прошу прощения если ошибся. Просто читал интересную статью "о мошенниках такого рода"и это все слова журналистов из газет приводимых в цитатах.
http://www.compromat.ru/page_29062.htm

serling2 февраля 2012 г., 18:47# 0
Цитата: CrossX
http://www.compromat.ru/page_29062.htm

— Мы действуем в рамках существующего закона, работаем от заявления,— разъяснял старший оперуполномоченный.— Если граждане будут подавать заявления в милицию и отслеживать ход привлечения к ответственности, мошенничество существенно снизится. По месту совершения правонарушения сотрудники территориального ОВД обязаны принять заявление. Надо обязательно брать квиток. Потом к нам с "земли" (из ОВД.— "О") приходят запросы, и мы проверяем в полном объеме. Пусть наши граждане научатся отстаивать свои права, а не машут рукой.
Все это вранье. Не хотят менты возбуждать уголовные дела по факту мошенничества. Все обращения участкового уполномоченного, который рассматривает заявление от пострадавшего, в управление "К" остаются без ответа. И участковый выносит постановление в отказе возбуждении уголовного дела.

Цитата: CrossX
Им грозит только административная ответственность

В КоАП РФ такое нарушение не прописано. Кстати в статье не говорится, что возможна административная отвественность.

Илья12 февраля 2012 г., 20:43# 0
а причем тут МТС? тогда лучше выразите претензии своему хостингу, который вам предоставил интернет

serling2 февраля 2012 г., 21:33# 0
Цитата: Илья1
а причем тут МТС?

МТС при том, что это оно списало деньги с лицевого счета и перечислило их жуликам.
Цитата: Илья1
тогда лучше выразите претензии своему хостингу, который вам предоставил интернет

Большей глупости я не видел.

Иван2 февраля 2012 г., 21:56# 0
Полностью согласен с Илья1 что вы тут вообще хотите от МТС?
Вы сами пытаетесь нарушить закон раз пытаетесь получить данные которые защищены законом от разглашения из закрытой базы и если вы ведетесь на эти дешевые разводы то это уже не как не беда ни МТС, ни Билайн, ни Мегафона или даже ни Теле2...
Страницы: 1 2 3

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.