Карточка жалобы № 1304:
На компанию: Почта России    (это Вы?)
Жалуется: Julia165 из города МО

Категория: Некачественная услуга
Дата: 26 октября 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "Почта России"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Почта России отказала в выдаче посылки

На мое имяна почту России пришла посылка, оплатить которую необходимо наложенным платежом.

 

Отделение работает с 8-00 до 20-00. Я пришла в 19-30, тк. раньше попасть домой с работы не имею возможности.

 

Работники отделения не выдали мне посылку, аргументируя это тем, что оплата наложенным платежом, а кассу они закрывают в 19-00.

 

Правомерен ли такой отказ? Какие документы регулируют работу почтовых отделений?

 

Заранее всех благодарю за советы и рекомендации!


Боретесь с "Почта России"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4869
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим26 октября 2010 г., 16:31# 0
Здравствуйте,
такой отказ не правомерен.

У меня была похожая ситуация, когда мне отказали в приеме посылки в 19-30.

Пишите жалобу в книгу отзывов и предложений (должна висеть на почте). Эту книгу регулярно просматривает высшее руководство.

Так же можете написать на адрес Client@russianpost.ru - все обращения рассматриваются.

Виновным достанется и им объяснят, что так поступать не нужно.

Александр 00726 октября 2010 г., 18:07# 0
Цитата: Максим
Client@russianpost.ru

спасибо за наводку. мое почтовое отделение самое проблематичное в городе и жалобную книгу там получить это тоже проблема.

студент по жизни26 октября 2010 г., 18:16# 0
за невыдачу ЖК большшой втык. при свидетелях требуйте и пишите жалобу на инцидент в контролирующие органы

Максим26 октября 2010 г., 18:16# 0
Цитата: Александр 007
мое почтовое отделение самое проблематичное в городе и жалобную книгу там получить это тоже проблема.

Только обязательно в письме укажите индекс своего отделения.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.