Карточка жалобы № 11131:
На компанию: ооо техком    (это Вы?)
Жалуется: roman921 из города подольск

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 2 марта 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "ооо техком"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на ООО "ТЕХКОМ"

Я купил 02.02.17 в компании ООО "ТЕХКОМ" (юр. адрес конторы г.Москва, 2-ая ул. Энтузиастов, дом 5, корп. 41) ноутбук hp 17-y022ur с серийным номером 8CG6320XX5 за 58 000 рублей. В течении использования на 9-ый день я обнаружил, что в диспетчере устройств видеокарта дискретная определяется amd radeon r7 340, но в чеке указана совершенно другая модель видеокарты amd radeon r7 340. То есть мне продали поделку, в ноутбук поставили более старую видеокарту серии 3хх и продали под видом новой серии видоекарты 4хх.
Подобное было проверено мною также еще программами gpu-z и aida64, которые подтвердили мое опасение, что мне продали ноутбук с не той видеокартой. Также это было проверено из независимой операционной системы кали линукс, запускаемой с флешки командой lspci, которая показывает железа характеристики. Подробнее тут https://ru.wikipedia.org/wiki/Lspci
Магазин отказывается возвращать деньги за подделку и признавать свою вину.
Их магазин находится на м. Пражская, электронный рай, советую ничего не покупать там у них.
Готовлю претензию на возврат денег за некачественный товар на имя магазина.
Когда сдавал продавцу ноутбук на проверку качества уведомил о том, что хочу присутствовать на этой процедуре. Продавец сказал, что это мое право, далее через пару дней мне звонят и говорят, что мой ноутбук находится в гарантийной мастерской rss.ru, предлагают туда позвонить и узнать когда приехать на проверку качества.
Но в rss.ru сказали, что у них никаких проверок качества не проводится, они выполняют только ремонт и конечно отказали в присутствии на экспертизе, сказав, что не я им сдавал, а магазин, что я для них третье лицо. Также в rss.ru лично мне сказали в приемном пункте, что вероятно ваш продавец ошибся и послал в ремонт вместо проверки качества, посоветовав обратиться в роспотребнадзор. Что собственно и собираюсь делать.

В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.
Также ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
При этом ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение данного срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую: расторгнуть договор розничной купли-продажи со мной от 02.02.2017 и вернуть мне денежные средства, уплаченные за ноутбук hp 17-y022ur, в размере 58 000 рублей.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст.13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Кроме того, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Обращаю Ваше внимание на то, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Боретесь с "ооо техком"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1000
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.