Карточка жалобы № 10969:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: yuya из города московская область

Категория: Мобильные операторы
Дата: 30 октября 2016 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС требует оригиналы документов

МТС для обновления фамилии в базе данных требует оригинал свидетельства о браке. Это полностью неправомерно, потому что паспорт (основной документ РФ) уже выдан на основании свидетельства о браке.

В МТС возомнили, что они параллельный ЗАГС или паспортный стол. Они де-факто не доверяют паспорту и требуют дополнительные документы в подлиннике. Сотрудники на земле ч/б ксерокопию принимают с гаденькой ухмылочкой, типа вам все равно откажут и вы придете с оригиналом. Экспертный отдел техподдержки при этом говорит, что для подачи заявления достаточно ксерокопии. Решающее значение очевидно будет иметь мнение бюрократов, требующих сканов оригиналов.

PS Решение конкретно моего вопроса не волнует. Мы с женой в любом случае прекращаем пользоваться их услугами в самое ближайшее время. Интересно мнение юристов относительно возможности запретить МТС требовать от клиентов мобильной связи предоставления документов кроме паспорта. Паспорт содержит в себе всю необходимую информацию, в том числе о предыдущих документах. В конце концов, не их собачье дело, почему у человека изменилась фамилия. Она изменилась и государство это подтвердило, выдав паспорт. Готов прогуляться в суд.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1022
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- МТС и 0976 »

Другие жалобы из города Московская область:
- Жалоба на Домолинк »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Снятие средств за интернет, при бесплатном трафике »
Другие жалобы на Мтс:
- МТС и 0976 »
Другие жалобы из города Московская область:
- Жалоба на Домолинк »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.