Карточка жалобы № 10969:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: yuya из города московская область

Категория: Мобильные операторы
Дата: 30 октября 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС требует оригиналы документов

МТС для обновления фамилии в базе данных требует оригинал свидетельства о браке. Это полностью неправомерно, потому что паспорт (основной документ РФ) уже выдан на основании свидетельства о браке.

В МТС возомнили, что они параллельный ЗАГС или паспортный стол. Они де-факто не доверяют паспорту и требуют дополнительные документы в подлиннике. Сотрудники на земле ч/б ксерокопию принимают с гаденькой ухмылочкой, типа вам все равно откажут и вы придете с оригиналом. Экспертный отдел техподдержки при этом говорит, что для подачи заявления достаточно ксерокопии. Решающее значение очевидно будет иметь мнение бюрократов, требующих сканов оригиналов.

PS Решение конкретно моего вопроса не волнует. Мы с женой в любом случае прекращаем пользоваться их услугами в самое ближайшее время. Интересно мнение юристов относительно возможности запретить МТС требовать от клиентов мобильной связи предоставления документов кроме паспорта. Паспорт содержит в себе всю необходимую информацию, в том числе о предыдущих документах. В конце концов, не их собачье дело, почему у человека изменилась фамилия. Она изменилась и государство это подтвердило, выдав паспорт. Готов прогуляться в суд.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1769
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.