Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 9550:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
datalova из екатеринбург

Интернет-сервисы
24 апреля 2015 г.

Киви мошенники!

Здравствуйте, компания киви заблокировала мои киви кошельки на общую сумму 40,000р
Заблокировали сразу 3 кошелька, позвонив в службу поддержки, невменяемая девушка, которая 7 раз бросала трубку, только с 8 раза сказала что мне нужно пройти индентификацию,, обратиться в ближайший банк.
3 дня я искал банк который проводит индентификацию, наконец то нашел, прошел индентификацию, отправил все документы на почту службы безопасности киви, позвонив по номеру киви, сказали ожидать разблокировки в течении 3-5 дней, прошло уже 11 дней, ответа от них я так и не получил. Деньги отправлял на киви кошелек, что бы моя сестра могла была рассчитаться по кредиту. На данный момент уже пошла пеня, Обратился в прокуратуру за привлечение данной компании у уголовному делу, и несанкционированных блокировок счетов, так как все киви кошельки после пополнения были заблокированы моментально.
Не советую связываться с данной компанией, если не хотите потратить свое время и деньги....
Номера обращений в сб киви: [QW3874693] [QW3874726] [QW3876203]
Надеюсь, мой вопрос останется решенным....
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +5 / не поддерживаю 6823 13 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города Екатеринбург:
- МТС, Ау, верните деньги. »

Комментарии

datalova Читатель
25 апреля 2015 г., 23:21

почта пуста, никто так и не ответил.... прошло уже больше 12 дней, отвратительная служба поддержки, так же как и их операторы

qiwi_russia Сотрудник QIWI
30 апреля 2015 г., 15:06

Добрый день, уважаемый datalova!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов, в ближайшее время вам будет предоставлен ответ в рамках созданного вами тикета.
Приносим извинения за длительное ожидание. Спасибо за понимание и хорошего вам дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

datalova Читатель
1 мая 2015 г., 11:24

сегодня 1 мая, ответа так и не получил. Отправил заявление в прокуратуру

datalova Читатель
1 мая 2015 г., 21:39

Получил ответ спустя 16 дней, о том, что нужно приложить документы, скан паспорта, и договор с оператором. Вы издеваетесь? я Вам 2 недели назад это отсылал, глаза хотя-бы откройте....
Не зря написал на них заявление в прокуратуру.... Никогда не связывайтесь с киви, Это просто Цырк!

Raichman Читатель
1 мая 2015 г., 22:54

Киви, ваши операторы уже второй день косят от решения вопроса, заявляя что у них идет обновление базы быть такого не может что ж там за база.. если почта России обновляет свои базы за 3-4 часа а вы второй день.. теперь к сути вопроса, положил деньги (6.200р) в терминал владельцем которого является ОА "СМАРТБАНК" прошло 72 часа денег на счету я так и не увидел, заявку оформил еще вчера точно так же ничего конкретного примите меры не хотелось бы разочаровываться в вашей компании так как на протяжении полу года получал услуги качественно и без нареканий. Чек имеется. Фото так же отослал. но реакции 0, шаблонный ответ без конкретики..

datalova Читатель
2 мая 2015 г., 10:16

Уважаемая компания QIWI, ответьте на тикеты [QW3874693] [QW3874726] [QW3876203] имейте совесть!
Заново переслал все документы вам, по трем кошелькам.

serj874 Читатель
2 мая 2015 г., 10:24

Можете на скорость их работы не расчитывать, в том году судился с ними, по поводу блокировки 450 тысяч на идентифицированом кошельке, суд выиграл, но нерв потрепал на мало.... Не советую связываться с киви вообще, самая отвратительная платежная система с которой я только работал!

Goodwin Читатель
2 мая 2015 г., 10:22

А потом будет как у меня... Киви разорвет в одностороннем порядке договор и все, адьё...

serj874 Читатель
2 мая 2015 г., 10:27

Я работаю юристом, состою в коллегии Адвокатов, приму коллективные жалобы, и отправлю полный пакет документов в прокуратуру, У кого есть недовольствия к данной компании, пишите на почту advokat84@me.ru
А так же прикладывайте документы, хватит это терпеть!

alex893 Читатель
2 мая 2015 г., 10:31

Поддерживаю! Заблокировали 117,000р, бьюсь с ними больше 2х месяцев, но денег так и не получил. вышлю вам все документы, нужно проучить этих злодеев!

alexDerb Читатель
2 мая 2015 г., 10:37

Мне месяц на зад, по цепочке заблокировали 287 тысяч, по почте спустя 2 месяца никто не ответил, МОШЕННИКИ! буду рад обратиться коллективной жалобой в прокуратуру, высылаю документы Вам serj874

datalova Читатель
2 мая 2015 г., 10:41

Отправил все документы на advokat84@me.ru, формируем коллективную жалобу в прокуратуру! Спасибо Вам!

datalova Читатель
6 мая 2015 г., 17:55

На каком основании Удовлетворили жалобу, если мне на почту так никто и не ответил? Документы высылал вам 20 дней назад.