Мне уже все равно, а людям будет полезно почитать
Расскажу вам о своём опыте общения с сервисом под названием Qiwi wallet.
Несколько раз замечал косяки за Qiwi кошельком, не приходила СМСка с кодом подтверждением, приходилось по несколько раз нажимать кнопку "Повторно отправить код", но 11.11.2014 они превзошли все мои ожидания.
Оформил я заказ на aliexpress и начал оплачивать его через Qiwi кошелёк.
Предварительно нажав кнопку "Повторно отправить код" около 200 раз, и подняв себе тем самым настроение, я начал переписку с поддержкой:
Я: Кто не будь, объяснит мне, почему я не получаю СМС с кодом
Поддержка: 11 Nov 2014 18:50
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3086085.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
С уважением,
Служба поддержки QIWI
Я: 11 Nov 2014 18:51
Да мне на.. не нужны ваши благодарности!
Мне платить надо!!!!!!
Задрали, пора с вами прощаться.
Поддержка: 11 Nov 2014 18:52
Добрый день. Ваша SIM карта активна? Баланс сотовой связи положительный?
Я: 11 Nov 2014 18:54
Если она не активна, то я Софи Лорен!!!
С телефона жены я смски получаю, а у вас не активна!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поддержка: 11 Nov 2014 18:58
Возможно SMS сообщения не поступают по причине отрицательного баланса или неактивной SIM карты
Я: 11 Nov 2014 19:01Не надо вешать лапшу!
Отправьте мне SMS, я вам отвечу !!!
+7-ххх-ххх-хх-хх
Я: 11 Nov 2014 19:08
Достали!!!
Напишите в письме свой грёб... код!!!
Я: 11 Nov 2014 19:33
Я думал через вас можно что-то оплачивать!!!
А у вас оказывается можно только запросы Регистрировать!!!!
Поддержка: 11 Nov 2014 19:41
Отправка одноразового кода возможна только в SMS сообщении. Для уточнения информации о причинах не поступления сообщений необходимо обратиться в службу поддержки Вашего сотового оператора
Я: 11 Nov 2014 19:44
Как вы интересно стрелочки переводите!!!
Отправьте мне сообщение +7-ххх-ххх-хх-хх я вам отвечу пару ласковых!!!
Поддержка: 11 Nov 2014 19:51
Сообщение было отвергнуто сотовым оператором. Ваша SIM карта активна? Баланс сотовой связи положительный?
Прочитал и обалдел, в голову пришла только одна мысль «Это они с кем, или что они там курят?» Такое ощущение что я общаюсь с Кексом и Укропом.
Я: 11 Nov 2014 19:58
Вы мне СМС со своего телефона отправьте, и я вам отвечу пару ласковых!!!
Билайн на вас переводят стрелки, и тоже уверяют что у них всё хорошо!!!
Поддержка: 11 Nov 2014 20:17
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3086582.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
Я: 11 Nov 2014 20:23 (Терпение лопнуло)
Как закрыть счёт на Qiwi wallet и удалить у вас все свои данные?
Поддержка: 11 Nov 2014 20:37 (это уже просто издевательство)
Здравствуйте. Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Вы обращались с этим вопросом ранее, и он рассматривается под номером номером 3 086 660 . Мы ответим вам в течение 48 часов.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в разделе «Помощь» на сайте Visa QIWI Wallet (для пользователей) или в разделе «Вопросы и ответы» сайта iShop (для партнеров).
С уважением,
служба технической поддержки QIWI
Я: 11 Nov 2014 20:45
То что вы умеете дуру гнать, я уже понял!
Отправляю вам перечень вопросов с вашего сайта, как закрыть у вас счёт среди их нет!!!
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрировать Visa QIWI Wallet?
Что делать, если вы забыли пароль?
Что такое "Счета к оплате"?
Что такое "Запланированные платежи" и как ими пользоваться?
Мне нужна квитанция об оплате. Как ее получить?
Я оплачивал услугу, и вдруг терминал завис (выключился и т.д.), что мне делать?
Я положил деньги на счет, но они до сих пор не поступили.
Как отписаться от SMS-рассылок QIWI?
Зачем привязывать карту?
Какие данные нужно вводить при регистрации карты?
Как зарегистрировать карту?
Как узнать сумму, заблокированную на моей карте?
Какие карты могут быть зарегистрированы в Visa QIWI Wallet?
Каков размер комиссий взимаемых при оплате картой?
Как пройти авторизацию в мобильном приложении?
При оплате допущена ошибка в лицевом счете
При оплате допущена ошибка при выборе поставщика
Ошибочное пополнение VQW
Сроки зачисления денежных средств
Оплата банков и кредитов
11 Nov 2014 Больше ответов от поддержки небыло (Похоже там все здохли)!
12 Nov 2014 09:30 далеко не с первой попытки я всётаки получил этот вонючий код!!!
12 Nov 2014 09:50 вывел все оставшиеся деньги и отправил запрос в поддержку с прозьбой закрыть кошелёк.
Кошелёк закрыли, но молча.
Вывод:
Если вам скучно, у вас мало проблем, или вы хотите геморрою на половину дня.
Заведите себе кошелёк на Qiwi wallet, и в один прекрасный день, вы будете плеваться дальше, чем видите!!!
И вот вам еще отзыв для общего развития.
http://police-club.ru/index.php?/topic/6774-kak-qiwi-razvodit-svoih-klientov/
Официальный ответ компании qiwi:
Добрый день.
Как Вам сообщалось ранее, последнее СМС было Вам выслано 12.11.2014 9:07:56 и успешно доставлено 12.11.2014 9:08:05.
Если Вы его не получили, то Вам необходимо обратиться в офис провайдера, возможно у них установлено ограничение на получение информационных СМС.
Что касается удаления кошелька, Вам необходимо зайти на сайт компании
https://qiwi.com/support/form.action
Обращение в поддержку - Служба безопасности - Удалить свой аккаунт
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.