Мошеннические действия и игнорирование жалобы

Здравствуйте Киви команда.

Более чем неделю назад составил жалобу на мошеннические действия с использованием QIWI Wallet.
Надеюсь, что вы дорожите вашими клиентами и отвечаете за безопасность денежных операций через вашу систему.

Письмо с номером заявки ниже:

---------- Пересылаемое сообщение ----------
От кого: QIWI AntiFraud
Дата: 8 сентября 2014 г., 13:49
Тема: [Ticket#10641858] 79081545325 - Сообщить о мошенничестве - [WEB v3.3 [...]
Кому: Visa QIWI Wallet

Добрый день!

Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10641858

Пожалуйста, не дублируйте Ваш запрос. Просьба всю переписку вести в ответе на данное письмо.

Уведомление создано автоматически и не требует от Вас ответа.

Во всех последующих письмах, касающихся данного обращения, не изменяйте, пожалуйста, тему письма, она должна быть такой же, как указанная в теме настоящего письма.

Обращаем внимание, что данное уведомление не означает, что Ваше обращение уже прочитано нашими специалистами. Ответ на Ваше обращение будет дан в кратчайшие сроки.

Номер QIWI Кошелька: 79081545325
Контактный E-mail: sshishov.sshishov@gmail.com
Тип обращения: Сообщить о мошенничестве
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: Были оплачены услуги в размере 24400р двумя транзакциями по 10к и
14.4к рублей. Чеки на руках, есть скрины. Просьба отменить транзакцию и
вернуть деньги любым доступным образом! Услуги выполнены не были.
Примерное время платежа: 18:20
Сумма платежа: 24400
Номер телефона/счёта мошенника : 9175901988
Наименование оплаченной услуги : Visa QIWI Wallet
Дата оплаты : 05.09.2014

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Если вы стали жертвой мошенников, пожалуйста, срочно напишите заявление в правоохранительные органы и оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action. В графе «Причина обращения» укажите Службу безопасности (что Вы уже успешно сделали).

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4540 0 | Оставить комментарий»