Ввел неверный номер кошелька

При пополнении кошелька Qiwi в салоне сотовой связи Связной указал неверный номер. Это номер оператора сотовой связи Теле 2. Год назад я использовал его как основной, но потом перешёл на МегаФон, и через пол года номер Теле 2 заблокировали. Сейчас он отправлен в архив и стоит на продаже в одном из салонов сотовой связи (нет владельца номера). В Связном платёж прошёл, деньги ушли - я сам проверил на сайте связного, также попросил проверить работника Связного - он подтвердил, что платёж прошёл. Прошу, чтобы вы скорректировали платёж на номер МегаФон

Внимание! У вас нет прав для просмотра скрытого текста.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт под своим логином.

Запрос зарегистрирован под номером 2 922 677 - мой первый запрос, а также 2 926 429 - повторный запрос.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3391 2 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Ошибочно перепутал 2 последние цифры местами »

- QIWI забивает на просьбы своих клиентов... »

Добрый день, уважаемый TobiasNollan!
Благодарим вас за использование платежного сервиса QIWI.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. В ближайшее время вам будет предоставлен ответ в рамках созданных вами тикетов.
Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего вам дня!

--------------------

C уважением,
QIWI

+1
Ответить

TobiasNollan Читатель

9 октября 2014 г., 17:08 •

Спасибо за ответ. Добавлю, что звонил в тех поддержку qiwi. 3 раза. Они не могут пробить статус платежа, так как номер терминала в чеке - номер терминала Связного. На третий раз мне сказали, что терминал Связного связан с терминалом Qiwi (или присвоен дополнительный номер для идентификации его в Qiwi), и мне необходимо обратиться в Связной и узнать этот номер. В Связном меня поняли, но не смогли дать этот номер, и не имели представления где его взять. Также я написал 2 заявления на отмену платежа в Связном, но мне отказали, велели обращаться в Qiwi (к оператору предоставления услуг)