Заблокировали Qiwi кошелек

2 сентября был заблокирован мой личный Qiwi кошелек. Заявка на разблокировку была принята под номером [TICKET 10637354] отправил запрошенные сканы документов. Однако для разблокировки кошелька сб киви требует пройти процедуру идентификации, которая мне, как человеку имеющему Турецкое ВНЖ и на территорию РФ въезжать в ближайшее время не планирующему, является крайне проблематичной. На просьбы и попытки пойти другим путем (мною было предложено выслать заверенные на территории Турецкой республики нотариально копии документов) получал шаблонные ответы... Сейчас ответы получать престал вовсе.

Прошу пойти мне на встречу и найти адекватный способ решения моей проблемы. Спасибо.