Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 8288:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
marianvar из верхняя пышма

Терминалы оплаты
1 сентября 2014 г.

Не пришли деньги на QIWI кошелек.

Добрый день! Расскажу вам о своей проблеме. 29.08.14 я положила деньги на КИВИ кошелек по адресу: Верхняя Пышма, ул. Уральских Рабочих, д.48. Терминал под номером 9740307. Владелец терминала ИП Потапов Дмитрий Сергеевич. Сумма 2000 рублей. Время 17.50.Терминал с удовольствием проглотил деньги, сказал что печатает чек, но чека не выдал. Когда деньги не поступили на счет к вечеру, я забеспокоилась и написала в тех поддержку. Они мне ответили через сутки с небольшим, типа напишите нам номер терминала. К тому времени я уже вскипела( прошло больше суток, а денег нет), уже сходила до этого терминала и у меня была вся информация по всем вопросам. И еще я спросила продавщицу( терминал стоит в продуктовом магазине) были ли у них проблемы с этим терминалом, на что она мне ответила что вчера кто положил деньги через него, не дошли. Т.е. есть как минимум несколько человек обеспокоенных данным обстоятельством. Я начала звонить по телефону горячей линии КИВИ, на что мне было сказано, перезвоните позже, у нас очень много звонков( автоответчик). Начала звонить по номеру (городскому) который был указан на терминале, но и тут я не услышала ответа. Вчера снова спустя сутки от КИВИ пришло сообщение что мой запрос передан владельцу терминала. Сегодня я звоню ему на номер, но идет сразу сброс звонка. Я снова написала в КИВИ. Но как я уже тут почитала сообщения, деньги мне скорее всего не вернуться, так как скажут что в кассе лишних денег не обнаружено. Если бы это было 100-200 рублей, я бы не заморачивалась. Но 2000 для меня деньги. Поэтому даже если скажут ,извините, денег ваших не обнаружено, я не остановлюсь. Теперь знаю куда обратиться за помощью. Мой запрос № 2 747 243.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3102 4 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города верхняя пышма:
- Ошибся в наборе номера на кошелёк QIWI »

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
3 сентября 2014 г., 11:02

Добрый день, уважаемый marianvar.
Ваш запрос 2 747 243 будет обработан в приоритетном порядке и в скором времени Вам будет дан по нему ответ на почту.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Kapralov Читатель
3 сентября 2014 г., 11:08

Стандартный шаблонный ответ, в итоге 100% скажут что деньги при инкарнации не обнаружены!

marianvar Читатель
3 сентября 2014 г., 11:50

Деньги пришли, спустя 5 дней. Не ожидала даже. Спасибо!

qiwi_russia Сотрудник QIWI
4 сентября 2014 г., 11:03

Добрый день, уважаемый marianvar.
Приносим извинения за неудобства.
Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Обсуждения