Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 8281:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
defmorph из остров

Терминалы оплаты
30 августа 2014 г.

Киви не хочет отдавать деньги

Добрый вечер! Ситуация следующая. Через терминал Qiwi (номер терминала 9128847) 28.08.14 в 21:25
положил денежные средства в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Терминал забрал купюру, а чек о принятии денежных средств не выдал, на
экране терминала сумма не высветилась, средства на кошелек не пришли.
Терминал после этого завис и писал на любые запросы, что связь с
провайдером не установлена. Позвонил в службу поддержки QIWI, оператор
подтвердил зависание терминала и сказал, что необходимо написать заявку
через сайт о данной проблеме. Заявку я заполнил - номер присвоили - № 2 741 574, через сутки получил
ответ: "Добрый день! По факту проведения анализа технической информации на
терминале излишка д/средств не зафиксировано". Я согласен, что на слово
мне верить не обязаны, но я очень сомневаюсь, что какой-то анализ был
проведен, потому что излишек средств точно должны были обнаружить,
если бы был проведен анализ технической информации о терминале.
Просьба помочь в данной проблеме или подсказать куда можно обратиться.


С Уважением, Валентин Александрович
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3347 4 | Оставить комментарий»

Комментарии

labean Читатель
1 сентября 2014 г., 14:28

Меня вообще убивает то, что владельцем терминала может быть кто угодно! Типа , к нему и обращайтесь, а мы - не причём! Т.е. с нас взятки гладки.. И так заявляет компания, которой люди доверяют свои деньги, а не ВЛАДЕЛЬЦУ терминала! Уже это наталкивает на мысль, что таким "сервисом" пользоваться нельзя ни в коем случае!!

labean Читатель
2 сентября 2014 г., 09:30

Хочу добавить, вышесказанное равносильно тому, что банкоматы СБ, например, будут принадлежать владельцам магазинов! А СБ будет по всем вопросам отправлять пользователей к ним.. и начнётся поиск крайнего.. "Ненавязчивые" российские услуги: хочешь - плати, хочешь - не плати..

Диана 9191 Читатель
2 сентября 2014 г., 10:35

Полностью Вас поддерживаю!!! абсолютно с сами согласна!!! Так как тоже оказалась в аналогичной ситуации!! только у меня есть чек,но это абсолютно ничем непромогает!!! Они говорят что кода операции у них в системе нет!!!! И уже неделю ничего неделают! Только отмахиваются как от надоедливой мухи!! Советую всем кому не охота раздаривать свои деньги вот таким вот беспредельщикам непользоватся их терминалами,которые как оказываются вовсе не их...и они вообщем сдесь не причем !!!

langust Читатель
3 сентября 2014 г., 02:45

у меня была подобная проблема, но владельцем терминала был банк, проблема была решена с его помощью.
а сейчас на чеках чаще числятся непонятные ИП откуда то из тьмутаракани с абсолютно недоступными номерами телефонов.
киви катится вниз

Обсуждения