Платеж на неверный номер, отказ в помощи

Был произведен платеж, через терминал на неверный номер телефона, было переведено 36750р, звонил в поддержку и оставлял заявку на сайте, мне сказали что номер на который я перевел - активен, спрос возможен только с владельца этого счета, больше ничем не могут мне помочь.

Пытался звонить на данный номер, трубку сбрасывают, все таки сумма не маленькая, подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
К сожалению, кошелек на который вы ошибочно перевели деньги, является активным. Произвести возврат средств с активного кошелька невозможно. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 4253 2 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Не сообщают код платежа »

- Деньги терминал QiWi забрал, но платеж произведен не был. Сотрудники QIWi отказываются решать проблему »

Другие жалобы из города санкт-петербург:

- Терминал зажевал деньги »

- Не дали сдачу »

QIWI не отвечают и не переводят деньги на кошелек

Добрый день, обратился в поддержку qiwi с просьбой перевести с одного кошелька остаток средств на другой. Мне пришел ответ, что необходимо прислать копии договоров на обе сим карты и паспорт, все это выслал и теперь нет ответа.
номер обращения [QW2363607] Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2363607.

баланс который прошу перевести 8000р, деньги не большие, но дарить их не хочу. Жду когда ответил один из представителей qiwi

0
Ответить

qiwi_russia Сотрудник QIWI

2 июня 2014 г., 12:26 •

Добрый день, уважаемый .
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------

C уважением,
QIWI