Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7468:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Ludmila_zp из запорожье

Терминалы оплаты
14 апреля 2014 г.

При пополнении киви кошелька от другого пользователя была совершена ошибка в одну цифру. Поддержка молчит неделю

Здравствуйте, 3 апреля 2014 года при пополнении моего кошелька другим пользователем, была совершена ошибка в одну цифру.
Обратилась в службу поддержки 04.04.14 заявка № 2153357. Мне ответили, что запрос принят и вот уже неделю молчат. Я написала повторно, к той же заявке, но ответа так и не пришло.
Был приложен скриншот, где видно номер кошелька отправителя, когда и куда был совершен этот платеж (1100,00 рублей).
Номер на который были ошибочно зачислены деньги не обслуживается и соответственно такого киви кошелька не существует, почему деньги не вернулись отправителю.
Сколько времени занимает решение такого вопроса?
И почему молчит техподдержка?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3867 0 | Оставить комментарий»

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!

Обсуждения