Не пришли деньги на QIWI-кошелёк

Здравствуйте!
Вобщем ситуация в следующем. Мне человек должен был прислать деньги на киви кошелек.он их скинул, мне пришел отчет о том, что такой то абонент перечислил мне сумму в размере 11000 рублей, но для получения, мне нужно оплатить комиссию в размере 1100 рублей.(до этого момента я с киви кошельком дел не имел). я оплатил эту комиссию. но денег мне так и не зачислили. тот человек что отправлял, сказал что в течении часа они должны поступить. прошёл час, но денег так и не поступило. Я обратился в службу поддержки, обьяснил всю ситуачию, предьявил скрины об оплате комиссии и об приходе денег. отсылал я эти скрины раз пять, не меньше, потому как служба поддержки упорно их не замечала и требовала вновь и вновь. в конце концов, они ближе к ночи все же разглядели их, и отвечают что мол я стал жертвой мошейничества. такой ответ меня мягко говоря порязил. посоветовали обратиться в службу безопасности. думал там помогут. ответили тоже не сразу, посоветовали обратиться в правохранительные органы. и в течении суток все копии предоставить службе безопасности.и их не волнует что выходные сейчас. ну да ладно, дело даже не в этом. а в том что получаеться компания вообще ни за что не отвечают. Тоесть можно обманывать кого угодно в их системе, а им все равно!!!и помагают они тоже неохотно. Тоесть нет чтобы предотвратить такие аферы, они спокойно посылают меня в милицию. а там в далеком будущем возможно, если еще найдут этого человека то вернут мне мои деньги. Мне кажеться что сама компания виновата в этом, потому как допускает такие оферы в своей системе. не знаю, помогаете вы чем то или нет, просто написал об своей ситуации.