Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7029:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
mariamasha из уфа

Терминалы оплаты
4 марта 2014 г.

Коррекция (исправление) номера. Допущена ошибка при оплате Visa QIWI Wallet

Я уже замучалась звонить в Visa QIWI Wallet. я ошибочно перевела 750р на номер 9093519170, а нужно на 9093519042. на ошибочном номере был поставлен комментарий "вика", чек имеется, код операции 2893519170. звоню, мне говорят, что лишь через владельца ошибочного номера решается. а ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ДОСТУПЕН, НЕ АКТИВЕН номер. звоните говорят туда. якобы они перевод не могут изменить. звоните владельцу и все. А КАК ЗВОНИТЬ? НЕДОСТУПЕН ВЕДЬ! для чего мне тогда чек? для чего поддержка? если они не помогают, если не делают корректировку... о чем тогда речь? помогите!
______________________________
сумма 750 рублей, квитанция 2893300484, терминал 9432111. на номер 9093519170 число 03.03.2014 время 17:27:47 с комментарием "вика". неверно ввела номер телефона. в поддержке говорят, что лишь через владельца кошелька можно решить проблему. а как? когда телефон недоступен... кошелек существует и все, помощи никакой. с владельцем невозможно связаться. как догнать тогда деньги.
мне нужна корректировка с 9093519170 на 9093519042 . писала в поддержку нет ответа. звоню - "ни чем помочь не можем, обращайтесь к владельцу". ну нет связи с ним, нет доступа. опять звоню в поддержку, объясняю - тот же ответ. звоню в поддержку владельцев кошельков - тот же ответ. . и что делать? нужна помощь в корректировке.
извините, но зачем мне чек, зачем мне поддержка, если они сами никак не могут помочь. для кого-то 750 р пустяковщина, для кого-то - нет. проведите коррекцию, не может быть, что в службе не могут этого сделать.
в поддержке первый запрос - № 2 011 898, второй - № 2 011 946, третий - № 2012011.

Такой ответ мне дали на сайте:
Добрый день! Указанный Visa QIWI Wallet используется, мы не можем списывать денежные средства с активных Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обращаться к владельцу Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств.
___________________
Номер QIWI Кошелька: 79177822964
Контактный E-mail: marisa.vika@yandex.ru
Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - есть квитанция
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: не правильно ввела номер телефона. фото чека нет возможностисделать
Дата платежа: 03.03.2014
Терминал: 9432111
Сумма платежа: 750
Номер телефона/счета: 9093519170
Контактный телефон: +79177822964
Код операции: 2893192445
______________________________

И ЧТО? не работает номер куда закинула. и как я должна решить эту проблему? что, ушли деньги и все? проведите коррекцию.

номер, на который нужно провести деньги - 9093519042
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 10878 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

albico Читатель
10 января 2015 г., 10:16

Dobryi den! Stolknulas s takoi ghe problemoi. Mama oshibochno perevela krupnyu symmy ne na tot schet. Vy spravilis s etim? Vam vernyli dengi? Elsli da, to kak? Mama v panike. Nome ne otvechaet. Ne v syd ghe podavat na Qiwi? Eto polnyi bred, chto ona dolghna klyanchit svoi dengi y neznakomogo cheloveka!

dreyka Читатель
28 сентября 2015 г., 17:51

Тоже такая же проблема,только перевел деньги на iTunes Store.Ошибся с 1 цифрой!

Обсуждения