QIWI мутные обещания

Нижний Тагил г (Свердловская обл), Садовая ул, 1а
19.09.2013 года в 16:07 на номер 9516629261 совершил перевод, сумма с вычетом% за использование терминала составила 2026 российских рублей. терминал чек выдал. собственно номер кошелька не мой, а совершалась покупка, по 100% предоплате! я довольный ничего не подозревающий клиент вашей услуги, потребовал от продовца проверки состояния платежа на что получил отказ, позвонив в службу поддержки мне разъяснили: мол перевод дело тонкое и прийдется подождать от суток до 5. Я проинформировав продавца, стал ждать! звонки в службу поддержки осуществлял каждый день, где меня кормили подождалками! далее из-за собственной занятности, было упущено более 10 дней. чек потерял наглядное изображение, но данные по месту, дате, времени перевода я запомнил навсегда! вот такова проблема, доверия нет ни к киви, с продавцом аналогично! помогите разобраться где меня надули!