Несанкционированное снятие денег со счета QIWI кошелька

Имею Visa Qiwi Plastic карту.

22.02.2013 была попытка оплатить товар на сумму 10200 руб в магазине . У продавцов в процессе оплаты завис терминал. Платеж был отменен техподдержкой. Мне пришла соответствующая SMS об отмене. Баланс на счету остался с учетом этой суммы (10200).

Сегодня, 26.02.2013, мне приходит СМС, что у меня отрицательный баланс!

Зайдя в личный кабинет обнаружил, что отмененный платеж самопроизвольно прошел и с моего счета была списана сумма 10200 руб.

Позвонил в техподдержку КИВИ, меня попросили написать на support@qiwi.ru
Написал, изложил проблему, прислал все необходимые скриншоты и фото СМСок

Кроме стандартных отписок по email , отправленных роботами никакой реакции..
Я пользуюсь киви кошельком с самого его появления уже много лет. Завел карточку Qiwi plastic. Всем раньше советовал пользоваться этой компанией, теперь большие сомнения что буду делать это....

У Вас тоже проблемы с "qiwi кошелек"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5733 2 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города москва:

- Как вернуть деньги за поддельный товар? »

- QIWI воруют деньги »

Если терминал завис, то товар (скорее всего ) не отдали мошеннику. Т.е. магазин случайно выгрузил вашу операцию в платежную систему (или вовремя не отменил). Простой запрос чеков подтвердит неправомерность списания. На процедуру запроса чеков им понадобится мин 30 дней. Ждите.