Заблокировали кошелек без предупреждения!

Всем привет! У меня заблокировали QIWI кошелек, заранее не сообща об это мне, на котором сумма 5.997р. Писал в службу безопасности. Вот что они ответили - Для снятия блокировки c QIWI кошелька в соответствии с пунктами 4.9.2 и 5.9 настоящей оферты, необходимо предоставить отсканированные договор на сим карту (если номер является корпоративным, справку по месту работы, удостоверяющую тот факт, что корпоративный номер закреплен (или был закреплен) за Вами) и паспорт, на чье имя данный договор оформлен.
Копию паспорта предоставить я могу! но копию договора на сим-карту в абонентском отделе получить не могу(нужен человек на кого формлена. т.к эта сим-карта оформлена на мою бабушку( то есть она мне ее покупала). Но проблема в том что она умерла год назад (. и как же мне разблокировать кошелек? Служба безопасности QIWI говорит что в этом случае ни чем не может помочь!

А вот если бы у меня там два или три миллиона рублей было то что тогда.????!!!!

Добрые люди помогите решить эту проблему. Была бы моя воля! я бы всех жуликов банка КИВИ уничтожал бы! ВОРЫ и КРЫСЫ. Если проблема не решиться, буду подавать в суд!!!!!!