Qiwi не признает свою вину и не возвращает деньги

16.10.12 пополнил кошелек с помощью прикрепленной банковской карты суммой 2000 руб. 17.10.12 эти деньги были разбиты на два счета 1500 и 500 руб и выставлены естественно не мной на не знакомый мне кошелек. В итоге связывался с Qiwi, они говорят К Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного программного обеспечения с вашего компьютера или иного устройства, с которого вы осуществляли доступ.
Рекомендуем незамедлительно проверить компьтер(ы) и телефон(ы), с которых осуществлялось управление кошельком на наличие вредоносного програмного обеспечения.
К сожалению, средства с указанного кошелька уже были выведены из системы.
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы. По их запросу мы предоставим имеющуюся информацию и окажем содействие.
Компания "КИВИ кошелек", со своей стороны, займется решением вопроса по возможности возврата денежных средств.При наличии возможности возврата, без обращения в правоохранительные органы, средства возвращены не будут.
Также просим Вас прислать скан-копию талона-уведомления из полиции и копию заявления.
Также необходимо сменить пароль для доступа к мобильному кошельку и проверить компьютер\ смартфон на наличие вирусов.

Очень интересно отмазались сами присылают пароли для входа и потом как то они оказываются у третьих лиц. Пользовался компьютером который установлен на работе, антивирусная безопасность там на высоте. И по их совету в какое отделение полиции я должен обращаться, местное что ли?

У кого есть какая то практика по этой теме помогите. Заранее благодарен...