Верните деньги!

Деньги вернули на 5 сутки.
Категорически не понравился сервис. Операторы общаются на уровне 5-7 заученных фраз, основная из которых: "мы не владеем данной информацией". Особенно мило было слышать от девушки, разговаривавшей, кстати, на уровне ударницы литейного цеха, на вопрос: "а как Вы поняли, что сотрудник службы технической поддержки занят?", а так же уточняющие вариации этого вопроса, типа: "Линия техподдержки занята?" или "Никто не поднял трубку?" или "Кто-то поднял трубку и сообщил, что все заняты?" она мне упорно повторяла: "мы не владеем данной информацией"
"Так а как же вы поняли, что сотрудник занят?!" Сказать ее ответ?

Если кто не знает, чтобы связаться с этой службой, надо сначала пробиться в колл-центр (это занимает в среднем минут 30), потом уже оператор колл-центра переключает на тех.поддержку. Сегодня мне удалось дозвониться до колл-центра 5 раз, и все 5 раз сотрудник "техпожжержки" был занят и все пять раз мне предлагалось перезвонить позднее.

Добрая половина операторов разговаривала в хамском тоне, при всем том, что я ни разу не повысил ни на кого голос, а только лишь настойчиво просил отвечать на корректно поставленные, разумные вопросы. Кстати, юноши общались намного достойней девушек.
Благо сумма была не на столько большая, чтобы я начал нервничать. Но теперь я на 100% уверен, что больше 10.000 рублей доверять Киви нельзя, не смотря на все удобства, которые действительно есть у этого сервиса.

Если подытожить, у меня сложилось впечатление, что сотрудники колл-центра Киви целенаправленно издеваются над нами, а потом прослушивают и обсуждают, у кого лучше получилось задолбать клиента.

оу юрист то фанатка службы поддержки qiwi?
вы наверное не сталкивались сами вот и говорите.
а человеческий фактор никто не отменял.

у меня очень большая проблема.. я пложила 1000 руб на киви кошелек через терминал магазина,но перепутала цифру и положила не на тот счет. чтобы мне сделать чтобы их вернуть на свой счет.