Киви игнорирует своих клиентов

Не прошел платеж с терминала Киви, хотя был выдан чек. В результате - просрочен платеж по кредиту. Но огорчает больше то, что Киви не считает нужным хоть как-то отреагировать, хотя обращение было зарегистрировано.

Проблема с платежом(аппарат квитанцию выдал) добавлен на qiwiru.nile.ru
"Дата/время платежа: 12.11.2011 09:15:00
№ квитанции: 5250
№ терминала: 8841593
Сумма платежа: 11000
Провайдер:
Номер счета: 9652875212
Подробное описание проблемы: Платеж по кредиту в Тинокофф-банк не был проведен, остался на киви-кошельке. Как позднее объяснила девушка в службе поддержки - из-за некорректной работы какой-то там услуги подтверждения. В результате были нарушены сроки оплаты кредита, начислен штраф в размере 590-00 и увеличен процент на следующий период. Какие ваши предложения по компенсации расходов, возникших не по моей вине???
Контактный номер телефона:.....
Электронный адрес:.....

(скан чека был прикреплен)

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 6494 4 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Не переводят деньги на QIWI-кошелек »

- Qiwi все еще крадет деньги »

Другие жалобы из города Москва:

- Билайн украл деньги со счета »

- Ошибочно перевел 10 тыс р на действующий кошелек »

Точно такая же ситуация. Мне точно так же ответили, что делать не знаю.. Начисляли штраф в банке, а киви теперь игнорит, а ребята из тех поддержки кидают трубку при попытки выяснить что да как.

0
Ответить

pizdec13 Гость

14 декабря 2011 г., 15:21 •

qiwiru.nile.ru

Извините а что за сайт? Официальный сайт компании qiwi. www.qiwi.ru что касаемо банков, то всегда платежи нужно делать заблаговременно хотя бы за неделю, если и платёж задержится, то дня через три ситуацию запросто с qiwi можно разрешить, дело только в том как преподнести себя, и как действовать.

Имея при себе квитанцию тем более проблема быстро решаемая так как каждой операции присвоен код.

0
Ответить

regent Гость

14 марта 2012 г., 15:07 •

Точно такая же ситуация. Платеж не поступил, хотя квитанция есть и на телефон пришло уведомление, что сумма была переведена.
Заполнил форму заявки в службу поддержки, в ответ прислали пустое письмо на почту. Повторил процедуру - снова пустое письмо.
При звонке в службу поддержки (дозвониться практически невозможно) ничего внятного не ответили и бросили трубку.
Теперь подозреваю, что Qiwi - "лохотрон и кидалово". Вообще, сомневаюсь, можно ли пользоваться терминалом Qiwi и как это делать, чтобы все было в порядке.