Забанен без причины

Вообщем началось это все дней 5 назад, закинул денег на кошелек WebMoney через автомат QIWI деньги долгое время не приходили, решил позвонить в справочную службу КИВИ там мне сказали что платеж почему то не прошел, потом мне подсказали зарегестрировать аккаунт в системе QIWI и перевести деньги на веб мани самостоятельно, я это сделал и при первом же входе в систему было сообщение что мой аккаунт заблокирован... Как так ? Я не понимаю... я даже не успел войти в кабинет не смог сделать ни одной операции.
Позвонил снова в справочную службу мне сказали отправить письмо в поддержку на емейл fraud@qiwi.ru там мне так и не ответили по какой причине мой аккаунт был забанен, попросили копии документов: копию паспорта, копию договора на сим карту. Я все это сделал. Мне 17 лет но когда я приходил покупать сим карту мне спокойно ее оформил.
После этого мне пришел ответ: Поясните как несовершеннолетнему оформили сим карту.
Пояснил все как и было пришел, сделали ушел. После этого еще один ответ: Лицам недостигшим 18ти лет сим карту не оформляют. Я теперь чувствую что быть несовершеннолетним это как преступление, нельзя сделать то, нельзя сделать это. Я работаю, совмещаю работу с учебой, платежоспособен, более же ничего не надо.
Факт в том что документ есть, делал все как и просили. Но аккаунт так и стоит в заблоченом состоянии