И снова о QIWI

В 2009 г. был зарегистрирован мобильный кошелек (9193806709) на сайте https://www.mobw.ru, какое - то время я не пользовалась данным сервисом.
А 27.11.2010 г решила воспользоваться. Ввела в браузере адрес сайта Мобильного кошелька: https://www.mobw.ru, но меня перенаправляют на адрес сайта QIWI: https://w.qiwi.ru/features.action. При входе выдал ошибку: неверный логин или пароль.

Запросила пароль, вышло сообщение: пароль отправлен на телефон. Но сообщения так и не поступило. На счету Мобильного кошелька оставалась небольшая сумма.
Задала вопрос в службу тех.поддержки QIWI, о восстановлении пароля. Но они молчат и до сих пор. Через терминал внесла деньги на QIWI кошелек, чтобы проверить, что происходит. Но войти через сайт так и не смогла. Попросила сына мне помочь, он ре разобравшись взял и зарегистрировал кошелек по новой. И на новом кошельке только та сумма которую я внесла, 28.11 2010 г. А где старый кошелек с остатком суммы с 2009 г. Объединили два сервиса или два сайта, а толком ничего не объяснили. Раньше в Личном кабинете кошелька был такой удобный интерфейс, все понятно, информация на странице только моя ничего лишнего. А сейчас, на странице Личного кабинета кошелька столько посторонней информации, а необходимой нет. и нет ссылки, чтобы сразу можно было спросить, как с QIWI кошелька перевести деньги на необходимый именно мне счет.
Оба сервиса тех.поддержки не отвечают: ни support@qiwi.ru; help@qiwi.ru; ни
support@mobw.ru. Письма им были направлены 27.11 2010 г. в 20:04 и 20:44 по московскому времени