Киви блокируют кошельки!

Компания КИВИ блокирует кошелек с моими денежными средствами. Переписка длится месяц. Отправляла фото с паспортом. Несколько раз, так как то формат, то размер, то блики . что-то не так и не то.Хотя специально ходила делала фото на хороший фотоаппарат. . и так по кругу.. Все время отписки. Звонила на горячую линию. Сказала , что могу приехать на офис КИВИ с паспортом для подтверждения личности. (Часто бываю в Краснодаре и могу приехать на офис для разблокировки) .. НЕТ... только через тех. поддержку...а там глухо.. Складывается ощущение. что не личность хотят установить,а деньги украсть под любым предлогом.
Номер обращения 15535868
Если вопрос не решится, буду писать на ЦБ РФ или прокуратуру. Таких как я , обманутых, много. А контора до сих пор работает..
Призываю людей не пользоваться этой конторой.Берегите свои деньги.