Карточка жалобы № 11378:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Andrey646464 из города саратов

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 27 февраля 2018 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIwi не возвращает деньги

26.02.2018 я зашёл в магазин,чтобы воспользоваться терминалом qiwi и пополнить свой QIWI кошелек.Выбрал нужную категорию,ввёл необходимые данные и нажал кнопку далее для перехода к меню внесения средств,и только после внесения заметил,что деньги отправились совершенно в другое место,видимо при нажатии произошла какая то системная ошибка или сенсорный экран переморозился,но факт остаётся фактом и деньги хотел вернуть туда куда полагается.Чек сохранил.Отправил целых два запроса в письменном виде,зарегистрированных под номерами 9019305 и 9019338.Так же в ответе на мой обращение,было указано,что запрос будет обрабатываться в течении 24-х часов.На протяжении этих 24-х часов и по сию минуту я переодически проверял на оф.сайте платёж по чеку,но никакой информации о нем не появляется,его якобы вообще нет,пишут,что платёж с данными реквизитами в системе отсутсвует.По истечении обещанных 24-х часов с момента подачи обращения,я уже решил позвонить оператору тех.поддержки qiwi,но и там никакого вразумительного ответа я не услышал.Сказали,что на мое обращение повысили приоритет,ожидайте.На мой вопрос «сколько ожидать»?,мне не говорят никакого конкретного времени и даже примерного.Я спрашиваю «Может год или два мне ждать»?Вы уж скажите.А мне снова говорят-ОЖИДАЙТЕ,В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.Ближайшее время-понятие растяжимое.

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1160
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.