Мошенничество QIWI

10.10.16 через терминал мною были внесены на счёт моего кошелька денежные средства четырьмя платежами. Два из них на счёт не зачислили. При обращении в службу поддержки составили заявки на зачисление. Спустя 4 дня со скандалами одну сумму вернули, вторую нет (заявка 6 401 259). Через 10 дней скандала и звонков в тех поддержку ,составили новую заявку ,как будто первой и не было вовсе номер повторной заявки (645 15 08)Пошёл 10 день,а в общей сложности 20день в службе поддержки отвечают заученную фразу, что платёж находится на рассмотрении, на обработке, сотрудники работают с вашей заявкой, но сроки зачисления даже максимальные назвать отказываются! Сотрудники отвечают, что сроки возврата денежных средств у них не регламентированы. Это что значит? Что можно ждать годами? Система безопасности на письма не отвечает. Нарушено законодательство, где без моего уведомления и предупреждения, без объяснения причин удерживаются деньги. Я расцениваю это как осуществление незаконной банковской деятельности - статья 172 УК РФ. Планирую идти в суд. И никому не рекомендую пользоваться этой системой! Один раз попробовал и очень пожалел об этом. Теперь нет ни денег, ни какой-либо информации о них.Также планирую идти в прокуратуру , так как данная сумма является для меня значимой ,и мне принесен большой ущерб ,от не зачисления денежных средств . По вине qiwi были нарушены все сроки мной оплаты кредитов ,что повело также к начислению пени и порча кредитной истории .