Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10653:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
biryukovkolya из рязань

QIWI отказывается вернуть деньги

Здравствуйте. Проблема такова. Переводил денежные средства на QIWI кошелек но ошибся в последней цифре, за место 6 ввел 8. Обратился в службу поддержки QIWI ,запрос зарегистрирован под номером QW5707826. В ответе мне в помощи отказали. Сказали что тот номер действующий и списывать с него средства они не имеют права. Сказали связываться с тем, кому принадлежит ошибочный номер... Разумеется я попытался связаться с данный лицом, но при звонке я услышал, что: "неправильно набран номер, проверьте правильность набора номера и повторите попытку". Специалистам QIWI я объяснил данную ситуацию.. На что мне ответили, что это не их проблемы и ни чем мне помочь не могут...

Сумма небольшая, да и вопрос не в сумме, мне кажется со стороны QIWI предоставляют неправдоподобную (ложную) информацию, т.к. я наткнулся на похожую тему http://impravo.ru/jaloba/qiwi/9531-qiwi-otkazyvaetsya-vernut-dengi.html, и там компания QIWI также уверяла, что кошелек активно пользуется, хотя при звонке говорится: "неправильно набран номер, проверьте правильность набора номера и повторите попытку"

P>S> Разумеется на днях я составлю претензию, и скорее всего исковое заявление, при работе с Яндекс Деньгами, таких проблем не возникает. С Тинькофф'ом работаю очень давно и также проблем не было, в дальнейшем откажусь от QIWI, после данного кейса, остался очень не доволен, ребята я думаю Вам есть над чем поработать, или хотя бы посмотреть как работают другие банки/платежные системы

Спасибо за внимание
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2189 0 | Оставить комментарий»

Комментарии

Комментариев еще пока нет, Ваш может стать первым!

Обсуждения