Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10526:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
vellcom из тейково

Терминалы оплаты
11 марта 2016 г.

Деньги потерялись!

Я сделала перевод на свою кредитную карту от Альфа банка через терминал киви, в итоге средства не поступили на карту, я через два часа позвонила оператору киви и поинтересовалась проведён ли мой перевод, на что получила утвердительный ответ, даже завела кабинет киви вайлет и увидела историю операций, где статус платежа , что перевод осуществлён на карту, позвонила в Альфа-Банк, там говорят, что деньги не поступали, я в шоке!!! Спрашиваю, по какому принципу идут средства с киви в банк, никто конкретного ответа дать не может, ни в банке ни в киви?! То есть я не могу отследить где же зависли мои деньги, как мне их отыскать!!! Может объясните систему переводов средств от киви до карты? или посоветуйте как мне дальше поступить, хотя в киви мне ответили, что средства могут зачислиться на карту в течении пяти дней, но где же они будут в течении этих пяти дней, я и осуществляла моментальный перевод средств через киви, так как срочно нужно было перевести деньги на карту))), какая-то нелепица и неразбериха, посоветуйте, куда мне дальше обращаться. так как я полна негодования к данной системе...Никогда больше не воспользуюсь терминалом для перевода средств!"!!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2292 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
13 марта 2016 г., 15:01

Здравствуйте.
Любые банковские операции могут осуществляться до 5 дней, в зависимости от работы банка. Указанные сроки являются максимальными, как правило платежи поступают быстрей.

--------------------
C уважением,
QIWI

tingtong Читатель
20 марта 2016 г., 17:33

qiwi_russia,
Все кто пострадал от мошеннической деятельности киви, подпишите петицию! Закроем этих воришек!
www.change.org/p/банк-россии-остановить-мошенническую-деятельность-visa-qiwi-wal
let?recruiter=509164679