Специально задерживают обработку документов с целью подольше не возвращать деньги

22 декабря заблокировали мой киви-кошелек "для безопасности", 2 месяца мучали, выдвигали все новые и новые требования, то договор с оператором связи пришлите, то паспорт, то объяснение экономической сути операций. Все прислал. В итоге расторгли договор в одностороннем порядке, затребовали все заверить нотариуса, потом прислать на их абонентский ящик на почту. Все выслал еще 15 февраля, сразу прикрепил скриншот почтового чека с трек-номером отправления, 20 февраля все документы уже поступили в почтовое отделение 117452 в их абонентский ящик (судя по трекингу на pochta.ru). Но сегодня уже 28 февраля, а сотрудники киви на почту не спешат, документы не забирают и не рассматривают, специально затягивают время, чтобы подольше покрутить деньги в свои целях и не переводить клиенту, чтобы потом присвоить деньги себе! Написал вопрос в СБ на емайл, почему не забираете документы? Через сутки пришел ответ "Просьба уточнить трек номер Вашего отправления. ". Трек номер был выслан с самого начала, зачем его уточнять? Чтобы потянуть время? Неясно.. Уточнил трек номер, через сутки ответили.

Документы лежат на почте в почтовом абонентском ящике киви. Мой вопрос в том и заключался "Почему вы их оттуда не забираете? Почему вы тянете время?" А СБ киви мне пишет, что они не поступали. Пойдите и заберите их с почты и они сразу к Вам поступят!

Номер обращения QW5087178.