Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10488:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
rllll из киев

Интернет-сервисы
26 февраля 2016 г.

Безосновательно заблокировали qiwi кошелек

Сразу напишу номер обращения в техподдержку - QW5327004

13 февраля qiwi мне заблокировали кошелек +380962103283
На счету находилось 25 тыс рублей.
Давно работал с киви но такого еще не было.

Решил разобраться в проблеме, думая что получу быструю и оперативную помощь.
Но не тут то было)

Попросили отправить документы и пройти идентификацию!!!!
Я живу в Украине, но мне предлагают ехать в РФ для прохождения идентификации, так как других вариантов нету.
После моего объяснения, что я не могу приехать, сказали отправить только документы на электронную почту что я незамедлительно сделал.

Пошел к оператору оформил договор/контракт (так как в Украине продаются симкарты без договоров). Отправил фото документов на email.

После чего получил ответ:

/Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet". Договор расторгнут в одностороннем порядке./

Ну что могу сказать красавцы )
Любыми способами пытаетесь не отдать честно заработанные деньги.
Кстати причин блокировки и расторжения договора я так и не понял.
/В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса./

Какой безопасности? вы могли б без проблем проверить, что все заходы на мой киви кошелек были с одного и тоже IP адреса!
как по мне это новый способ отжима денег, а не обеспечение безопасности.
А, и еще оперативность ответов службы безопасности на email поражает. в среднем 1 ответ в 2е суток.

http://vk.com/qiwirussia техподдержка в группе вк более оперативна, но ее разговоры никак не помогают решать проблему, только создают видимость.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2574 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

tingtong Читатель
20 марта 2016 г., 17:37

Все кто пострадал от мошеннической деятельности киви, подпишите петицию! Закроем этих воришек!
www.change.org/p/банк-россии-остановить-мошенническую-деятельность-visa-qiwi-wal
let?recruiter=509164679

Обсуждения