Безосновательно заблокировали qiwi кошелек

Сразу напишу номер обращения в техподдержку - QW5327004

13 февраля qiwi мне заблокировали кошелек +380962103283
На счету находилось 25 тыс рублей.
Давно работал с киви но такого еще не было.

Решил разобраться в проблеме, думая что получу быструю и оперативную помощь.
Но не тут то было)

Попросили отправить документы и пройти идентификацию!!!!
Я живу в Украине, но мне предлагают ехать в РФ для прохождения идентификации, так как других вариантов нету.
После моего объяснения, что я не могу приехать, сказали отправить только документы на электронную почту что я незамедлительно сделал.

Пошел к оператору оформил договор/контракт (так как в Украине продаются симкарты без договоров). Отправил фото документов на email.

После чего получил ответ:

/Уведомляем Вас о расторжении Договора об оказании услуг осуществления расчётов с использованием Платёжного сервиса "Visa QIWI Wallet". Договор расторгнут в одностороннем порядке./

Ну что могу сказать красавцы )
Любыми способами пытаетесь не отдать честно заработанные деньги.
Кстати причин блокировки и расторжения договора я так и не понял.
/В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса./

Какой безопасности? вы могли б без проблем проверить, что все заходы на мой киви кошелек были с одного и тоже IP адреса!
как по мне это новый способ отжима денег, а не обеспечение безопасности.
А, и еще оперативность ответов службы безопасности на email поражает. в среднем 1 ответ в 2е суток.

http://vk.com/qiwirussia техподдержка в группе вк более оперативна, но ее разговоры никак не помогают решать проблему, только создают видимость.