Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 10424:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
LenSal из курчатов

Интернет-сервисы
29 января 2016 г.

Когда будет работать хорошо система Киви кошелёк?

Здравствуйте! Очень Вас прошу мне помочь. 26 января я провела перевод 2000 рублей со своего киви кошелька на другой киви кошелёк. Сразу через 2 минуты я поняла что ввела неправильные цифры. Я тут же позвонила оператору Киви и всё ему объяснила. Он посмотрел проведённую мною операцию и сказал что номер на который я перевела деньги - несуществующий и недействующий. Ещё сказал что можно составить заявление, которое сам составил. Мне на мой телефон пришло смс что заявление под номером 5238128 зарегистрировано. Оператор сказал что в течение 3 - х дней деньги в сумме 2000 рублей будут перечислены на мой киви кошелёк. В этот же день в 6 вечера мне пришло снова смс в котором было написано что по заявлению 5238128 в корректировке отказано. Я снова позвонила оператору 28 января (оператор был уже другой) и снова объяснила ситуацию. Другой оператор мне сказал что то номер на который я отправила деньги существует и они ничем мне не могут помочь. Через 10 минут я снова позвонила в тех поддержку Киви кошелька и задала вопрос оператору существует ли кошелек с тем номером на который я перевела деньги? Оператор сказал что нет такого кошелька и сказал что нужно составить заявление и приложить скрин квитанции. Я всё сделал как она сказала. Моё заявление зарегистрировано под номером № 5247176.
И всё тишина. Помогите мне пожалуйста. Вот все данные: мой киви кошелёк: +77773824344
вот киви кошелёк на который я ошибочно перевела деньги: +79650056075
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2293 2 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
29 января 2016 г., 15:36

Уважаемый LenSal! Добрый день!

В первом запросе под номером 5238128, Вам была предоставлена верная информация. К сожалению в корректировки платежа Вам будет отказана так как номер кошелька под номер 79650056075 активный и используется.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

--------------------
C уважением,
QIWI

Rhymes Читатель
1 февраля 2016 г., 23:37

Никогда она не будет работать хорошо там мошенники сидят судя по отзывам даже пользоваться не буду!