КИВИ - опять беспредел

09,01,16г. при платеже через терминал Киви пришлось вводить номер с/телефона, т.к. без него оплату совершить невозможно. ввели с ошибкой. сразу позвонили в тех. поддержку киви, где заверили, что в течении суток скорректируют платеж. прошло 4 дня.... и ответ от киви поражает своей оригинальностью - мы не можем ничего сделать, ваши проблемы!!! это вообще нормально?!?!?!?!?!?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Провайдер отклонил отмену данного платежа т.к. сумма на ошибочном номере была израсходована.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2981 4 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- QIWI не хотят разблокировать идентифицированный кошелек »

- Заблокировали кошелек без предупреждения! »

Добрый день, уважаемый esmee19028.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

esmee19028 Читатель

14 января 2016 г., 09:55 •

Первое обращение - 128878. повторное обращение - 5180279.

0
Ответить

qiwi_russia Сотрудник QIWI

14 января 2016 г., 12:18 •

Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов.
Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

esmee19028 Читатель

17 января 2016 г., 19:06 •

Сегодня пришел ответ от Киви: Провайдер отклонил отмену данного платежа т.к. сумма на ошибочном номере была израсходована.
Т.е. если бы "специалисты" киви нормально среагировали на первое обращение, то вернуть деньги можно было. А так деньги ушли.... "Спасибо" огромное тех. поддержке Киви за это. Вопрос, я считаю не решен. Значит буду в роспотребнадзор обращаться..