Как вернуть деньги и отключить услугу, которую я не подключала?

04.02.12 в 03:34 ночи, отправлено смс на сумму 42.62 руб. на rbtfmb0; 23.02.12 в 16:59 было отправлено 172.2 руб. на номер 771058, списаны денежные средства без моего согласия... я никаких смс не отправляла....прошу вернуть денежные средства и наказать мошенников.... и пожалуйста отключите эти услуги, которые я не подключала. мой номер телефона 89193773149, оператор мтс

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +4 / не поддерживаю 47758 43 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- Неприятный опыт покупки телефона в МТС »

- МТС крысятничает »

Другие жалобы из города нижний тагил:

- Опять не пришли деньги на счет! »

- Деньги сняли без моего участия »

В детализации расходов строка rbtfmb0 - это код услуги «Музыкальная шкатулка», которая входит в состав услуги «Гудок». На сайте МТС написано, что она стоит 49,90 рублей в месяц, хотя в моей детализации 99,80 рублей (Плата за продление услуги «Мобильная шкатулка»). Отключить ее отдельно не получится, но можно отключить весь «Гудок». Это делается так:

наберите на своем мобильном телефоне *111*29# <вызов>;
в личном кабинете -> Меню Интернет-Помощника -> Тарифы и услуги -> Управление услугами;
http://ivan.cheredov.com/files/rasshifrofka.ppt

0
Ответить

LiFaN Гость

4 декабря 2013 г., 21:09 •

. вссылке расшифровка детализации вызовов от мтс

0
Ответить

Виктория567 Читатель

26 декабря 2013 г., 16:46 •

26.12.2013 за rbtfmb0 снято 42,2881 руб.
GOODOK отключен, никаких активных подписок нет.
прошу вернуть деньги на счет.
8-917-360-360-3

0
Ответить

Paul_B Читатель

27 февраля 2014 г., 16:58 •

27.02.14 в 03:27:47 ночи, с меня было списано 42.2881 руб. за услугу на rbtfmb0. оператор мтс. Услуга Гудок была бесплатна. Верните деньги 8(916)6710363

0
Ответить

Knignik Читатель

28 апреля 2014 г., 22:04 •

Телефоном почти не пользовался, тихой сапой подключили GOODOK, сняли потихоньку все деньги со счета.
Считаю, что нужно в досудебном порядке требовать не только возврата всех денег, но и возмещения морального вреда. Лично я потребую пару десятков тысяч рублей, угрожать буду Россвязьнадзором.

0
Ответить

volder Читатель

12 октября 2014 г., 20:19 •

отключил все услуги но всё равно списали 42,2881 почему компания не хочет соблюдать закон .Согласно закону о потребителях п.1ст.10 должны раскрывать за что списывают деньги и без моего согласия не должны навязывать дополнительные услуги ,верните деньги на номер 89873824419