Почта России: исчезновения и жуткие задержки международных отправлений

Спасибо Павел Анатольевич.
Посылку я получила , но оставила ее до понедельника на почте, пока они не свяжутся с представительством в Москве не выяснят что делать им дальше. В понедельник мне нужно будет идти на почту и писать заявление , но какое именно я так и не поняла. На почте мне заявили что могут лишь отправить посылку отправитель и мол больше они мне ничем помочь не могут. Но отправителю мне отправлять не надо т.к. это моя подруга высылала мне посылку. Вчера я с ней созвонилась и мы выяснили что документы на посылку у нас все есть, она мне прислала копию квнтанции заполненной в почте США, где указан вес посылки (а именно 5,4 кг). Далее я начала отслеживание посылки в России и именно после прибытия посылки в Россию она стала весить 2,55 (а именно импорт в Россию).
Есть ли вероятность получения денег по полной стоимости Товара или мне возместят только страховку? Подруга купила Ноутбук через е-бей и там сохранилась версия для печати где указана стоимость покупки стоимость пересылки, а так же пропала новая батарейка для ноутбука и блесна рыболовные.
Нужно ли мне забрать посылку с почты и на кого писать претензию в суд? На почту (они приняли посылку заведомо низкого веса) или на таможню (где посылка была взвешена и уменьшен ее вес)???
спасибо, Нина

Помогите кто чем может!
Вчера пришла на почту, подписала получение (по другому посылку не отдают) и вскрыла с мужем (он свидетель) при заведующей отделения! И сердцем стало плохо.
Пустая коробка из-под MakBook Pro 15.4
Для тех кто не знает что это за оборудование сообщу лишь, что оценочная стоимость Лаптопа 75 тыс.руб. Я почти год копила на это чудо инженерии!
Посылка была вскрыта кем-то и вес посылки составлял на почти 3 кг меньше! Была декларация где подробно описано вложение, а именно: б/у МакБук, новая батарейка для МакБука и 4 рыболовные блесны и кофта. Из всего перечисленного в посылке остались кофта и оригинальная коробка из-под МакБука. А самле страшное, что мы застраховали посылку всего на 1000 долларов.
У меня есть все чеки : покупка МакБука через Е-бей, покупка батарейки через Е-бей, декларация заполненная на почте США, где указан вес посылки 5,4 кг (12 футов) , декларация моя, пришедшая на почту России в которой рукой написан вес посылки 2,55 кг. У меня есть распечатка отслеживания трека в которой видно что посылка на нашей таможне стала весить 2,55 кг (а не 5,4 кг как должна) и у меня есть фото (благо мы об этом позаботились) вложеного МакБука в рабочем состоянии. Все есть! Но куда обращаться?
Как мне добиться от почты возмещения полной стоимости посылки ? Тех денег, на которые у меня есть все чеки???
Приму любую помощь, желательно юридическую!
Подскажите как мне добится рассмотрения моего дела в СМИ?
Я хочу чтоб все узнали мою историю!
Я уже написала в минсвязь (по интернету) в СМИ (жалобу по интернету) и хочу в понедельник идти в прокуратуру, но кому предъявлять претензии? Почте России? Я же не могу в прокуратуре написать заявление о краже на наше почтовое отделение!? Девчонки там ни в чем не виноваты. Посылка на таможне похудела, где-то в Москве, а им пришла с подписью веса 2,55кг. Они ее приняли как положено и отдали. Вернее я ее не забрала, а оставила для выяснения обстоятельств до понедельника.
Воруют безнаказанно!

Пусть это письмо дойдет до всех кто пользуется услугами нашей почты! Государственная Почта России, а воров как в гетто!

с уважением, Нина

еще нет, договорились с руководителем на почте , что составлю в понедельник. Она на почте просто не знала что делать, кроме как отказываться от посылки и слать ее назат в америку!
Я тут ночь подумала и решила что надо полицейского звать с собой, ведь это обычная кража, которая должна быть зафиксирован в полиции. Так ведь?
может вам мыло оставить? для далнейшего общения? lenin_b@mail.ru

Я смотрю тут полно недовольных. У меня и моего брата тоже "хорошие" отношения с нашей почтой. Брат иногда покупает вещи в интернет-магазинах, в том числе тех, которые расположены за границей. Отправления ВСЕГДА опаздывают! Когда он отслеживает по коду посылки, из Жопинска за границей посылка достигает границы с Россией за пару дней и потом намертво там застревает. Может по 2 недели лежать! Что они с ней делают??? Не понятно. Часто приходят мятые коробки, что вообще недопустимо! Я часто обмениваюсь обычными письмами с друзьями из Сербии. Такие письма приходят с задержками, но хотя бы приходят. Но тут, стоило вложить моему приятелю в конверт для меня малюсенькие серебряные сережки, и отправить за МЕСЯЦ до дня рождения, как конверт не пришел! Ну что за скотство! Сегодня не выдержала и написала жалобу, буду ждать, будет ли хоть какая-то реакция.

Воруют везде, и на таможне и на почте. Но и люди у нас, такое впечатление, что идиоты, для них MacBook - это чудо инженерии и они на него копят целый год с зарплатой 8000 рублей, а потом выбирают доставку почтой? Люди вы ненормальные совсем, вы что не знаете в какой стране вы живете?Выбирать доставку почтой РФ при стоимости посылки больше 500$ это просто глупо. Есть же курьерские службы, DHL например.