Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 5810:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Witty из санкт-петербург

Мобильные операторы
8 сентября 2013 г.

МТС и Тот Мани (РМ-Инфест) ложь и мошенничество

Докажу факт мошенничества контент-провайдера на основе ссылок.
Три недели лжи сотрудников МТС и игнора Тот Мани (РМ-Инвест) его контакты: 8 800-200-46-01, http://sms911.ru за якобы подписку на их сайте www.rus-fun.com в игре про Пиратов...Три недели копотливого поиска информации и фактов и нежелания участвовать рублем в лохотроне. Из незаконно-списанных 7213р. 3820 руб. не возвращены, я требую возврат, демонстрируя реальные факты лжи и мошенничества:
-Итак по ответам обеих компаний я типа скачала игру про Пиратов на сайте rus-fun.com. Однако, сайт rus-fun давно заблокирован антивирусниками и не существует, а моя подписка и списание денег продолжались все это время.
-О добропорядочной деятельности Тот Мани! Сентябрь 2013г., а клоны предыдущего сайта живут до сих пор с играми «Сражение Пиратов» (а МТС борется с мобильным мошенничеством):
http://rus-funs.com/s1755/gamepirate/
а этот с той же игрой, но адресок странноват: http://sexx-znacome.com/s1755/gamepirate/
Предлагаю сотрудникам МТС отключить у себя «запрет контента» и поиграть здесь в Пиратов, проследив, совпадают ли официальные ответы МТС с реальностью.
Обе ссылки вредоносные, проверено здесь: http://vms.drweb.com/online/
-Другие клоны Тот Мани (РМ-Инвест): http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BA%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%8B%20rus-fun.com&lr=2
Спасибо друзьям по несчастью!
И еще одна ссылочка: http://trustorg.com/site/rus-fun.com
-Видео как достигались «подписчики» Тот Мани(РМ-Инвест):
http://www.youtube.com/watch?v=2OOllPHg5sY
http://www.youtube.com/watch?v=XjN53buphpk
-А вот и про мой сайтец, на котором я типа подписалась год назад
http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&url=http%3A%2F%2Fantilohi.blogspot.ru%2F2013%2F05%2Fblog-post_4.html&tld=ru&text=rus-fun.com%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0&l10n=ru&mime=html&sign=1593a95dbe8b10f87415dd3eb081e3b0&keyno=0
На скриншоте внизу информация, что именно я для доступа к этому сайту должна отправить ответное смс на 4-значный номер Тот Мани. Есть такая фраза в письменных ответах МТС: «активация услуги «Подписка» начинается при условии выполнения пользователем совокупности действий, подтверждающих согласие пользователя на получение услуги «Подписка». Но черт! всему противоречит моя детализация, в которой нет смс ни от меня, ни ко мне от КП Тот Мани. МТС так где ж моя «совокупность действий»?!
В моей детализации т. 7***2112912 за несколько секунд до «Подписки» есть две смс от «МТС». Дважды получаю ответы МТС по 0890: «ничего про эти смс МТС не знаем, вся информация стирается, никак про них не узнать». До этого сотрудница экспертного отдела утверждала, что в детализации не отображается смс, несущая код от контент-провайдера (КП).
МТС информацию скрывает. Ответы сотрудников МТС всегда: это услуги КП, МТС непричем, однако перед подпиской смс их. МТС выделяет им короткие номера, которые потом как-то не отображаются в детализации. МТС имеет многолетние детализации миллионов абонентов, а про свои несколько смс как-то «не в курсе». МТС вы долго вводили меня в заблуждение, но мой интеллект мне не подвел!
Приведу ранние ответы и МТС и Тот Мани (смсдоступ):
http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&url=http%3A%2F%2Fforum.ozpp.ru%2Fshowthread.php%3Ft%3D127981&tld=ru&text=%D0%9C%D0%A2%D0%A1%20%D0%90%D0%BA%D1%82%20%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%92%D0%B0%D1%88%20%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9&l10n=ru&mime=html&sign=836cd6e2ec535984847a7e07f5e871ef&keyno=0
В конце про 3 способа подписки от смсдоступ:
http://www.huzhe.net/complaints/ooo-quottot-maniquot-c40770.html
Ни от меня смс, ни ко мне смс в моей детализации нет, есть две смс МТС, про которые автор запамятовал. МТС деньги все также списаны корректно?!
-«Борьба пчел с медом». МТС не только не борется с мобильным мошенничеством своего партнера РМ-инвест (Тот Мани), она еще и вместе с ним судится, но суд проигрывает:
http://www.iapress-line.ru/society/item/15141-mts
Факт мошенничества "подписок" до меня уже подтвердила Федеральная антимонопольная служба:
http://www.cnews.ru/top/2013/02/08/bilayn_i_mts_poobeshhali_vlastyam_ne_obizhat_abonentov_518523
Поведение МТС и опять услуга Тот Мани!:
http://www.youtube.com/watch?v=tFxRI8N_FYY
Компании МТС и Тот Мани, напомню о том, что из всей суммы незаконно-списанных денег в 7213руб. мне по истечению трех недель так и не возвращены 3820 руб. и я по-прежнему требую возврата!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 10102 24 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

Witty Читатель
9 сентября 2013 г., 19:53

ООО Тот Мани вы меня наконец-то заметили и даже нашли мое имя, спасибо! И все же вы не убедительны!
Я читала ваши ответы в интернете и все это изложено в одной из моих ссылок точь-в точь, ничего нового вы мне не открыли.
Так вот запросите детализацию у своего партнера МТС и поищите в ней 19.08.12 свои короткие номера, про которые вы тут сейчас пишите. Вы плохо ознакомились с моим текстом.
На всех сайтах ваших партнеров стоят ваши координаты. Если ваши партнеры (продавцы услуг в Интернете) занимаются мошенничеством, то разбирайтесь с ними.
А теперь я вам расскажу историю: я была год назад на сайте rus-fun.com или его клонах, необязательно попадать прямо на сайт, смотрите приведенные мной ссылки. Мое критическое мышление могло не сработать в такой категории случаев – подтверждение что я не спамер, робот, мне 18 лет…Я очень не наивна и попалась впервые.
Предположим, я это сделала, потому что меня интересовала какая-то информация. Однако, давно уже все доказано, посмотреть один раз инфу и ввести код не есть для меня подписаться на услугу. Причинно-следственные связи для меня отсутствуют, и нормальной информации о подписке не было, это был 2012г.. Может и изменилось что-то после дела ФАС с МТС по мошенничеству с короткими номерами, но уже к весне 2013г. А моя подписка 12-го года. В-общем, все показано на видео. Далее, об услуге, согласно детализации, я никак не информировалась. И так как акта самой подписки я не совершала, то и первую смс могла проигнорировать, поскольку не было моих осознанных действий, а значит ошибка. Смс позже удалила и жила в неведении. А из-за работы в регионах и звонках в регионы воспринимала свои затраты адекватными, пока не наступил отпуск...
Я нашла данные, что Касперский блокировал сайт rus-fun.com еще год назад, а у меня до середины этого года была именно лицензионная версия и даже если бы я гипотетически, (если б знала) захотела бы воспользоваться вашей услугой, то врядли смогла бы.
Очень хотелось бы официальных разъяснений Лаборатории Касперского, участника программы борьбы с мобильным мошенничеством, который заблокировал все ваши замечательные ресурсы Тот Мани и в случае судебного разбирательства они это предоставят с датами и причинами.
Давайте еще раз про ресурсы, вы же утверждали про Пиратов:
Например вот эту: http://sexx-znacome.com/s1755/gamepirate/ странные секс-знакомства с Пиратами, видимо через игры ;)
а почти копия моего по названию rus-funs...
и остались лишь ссылки на внутренние страницы..
И вот эту: http://trustorg.com/site/rus-fun.com
Что-то ваших комментариев я не слышу. Не уводите меня в сторону.
И интересно, если их отправить в отдел «K» МВД России http://www.kguvd.ru/, что скажут они? Или Роскомнадзор? Только не меняйте ничего, пож :)...
И это не все. Вы могли бы доказать мое присутствие на каком-то из ваших сайтов однократно. Попасть по уловкам в Инете, было не трудно. Но как вы будете доказывать, что я пользовалась ими? У моего интернет-провайдера есть детализация моих выходов в Интернет. Я и услуги то не имела, только затраты.
И выплатили вы мне меньшую сумму, но меня никогда не будет удовлетворять часть суммы, изъятой из моего лицевого счета без ведома в результате мошенничества. Тот Мани у меня нет с вами договора, нет с вами прямых финансовых отношений. Они с МТС, который как-то уклонился, смотрю. Впрочем, и ладно...за три недели нашего общения так даже и лучше :).
И мне кажется смешным вся идея по подпискам. Стоила она мне не пользованная 609 руб. в месяц. Я за безлимитный Интернет плачу 400 руб. и могу смотреть, что захочу бесплатно, без подписок. Понятно зачем это сделано. И понятно почему Инет завален жалобами с фразами "Я подписку не подключал(а)"...
Больше всего меня задел ответ про игру про Пиратов. Я в телефоне то ни одной игрой никогда не пользовалась, ну понимаю, не знали вы моих увлечений…И не надо про то, что весь мой район в СПб пользуется моим компьютером и телефоном. Я готова к таким ответам.
Я считаю, что предоставила много фактов деятельности вашей компании или ваших партнеров. Столько информации в архивах рунета. Если у вас такие партнеры, то штрафуйте их и возвращайте деньги. И лучше им советуйте быть сосредоточеннее при создании сайтов.

  • +6

Комментарии

Witty Читатель
10 сентября 2013 г., 14:38

Тоже вспомнился анекдот:
Уважаемые абоненты! Компания МТС начинает бесплатную sms-рассылку произведений классиков мировой литературы. К выпуску готовится 1 том Л. Толстого ‘Война и мир’. Стоимость отказа от услуги 1$!

Служба поддержки Представитель компании
10 сентября 2013 г., 18:58

Добрый день, уважаемая Елена Юрьевна. Постараемся ответить на все интересующие Вас вопросы.

Одним из своих сообщений, опубликованных на данном ресурсе, Вы подтвердили, что находились на сайте компании-продавца и воспользовались предлагаемыми услугами. Это еще раз говорит о том, что услуга не может подключаться произвольно и без Вашего ведома.

Сайт компании-продавца, rus-fun.com, отвечал и отвечает всем заявленным требованиям оформления и донесения до пользователя (абонента) всей необходимой информации о стоимости и условиях предоставления услуги.

Уважаемая Елена Юрьевна, Вы поднимаете вопрос о пользовании или не пользовании услугой. Хотим обратить Ваше внимание, что согласно правилам услуга под названием «Подписка» действует до момента её отключения. Если Вы не нуждались в дальнейшем использовании услуги, то могли отключить её сразу после посещения сайта, но Вы этого не сделали, поэтому денежные средства продолжали списываться согласно условиям, опубликованным в публичной оферте на сайте компании-продавца.

Относительно Вашего вопроса по поводу «пометки» данного ресурса как вирусного такими компаниями как Др.Веб или Касперский можно сказать следующее: черный список у антивирусных компаний формируется открыто на сайтах антивирусных компаний. Таким образом, любой пользователь сети может зайти на сайт антивирусной компании и на специальной форме добавить домен, ссылку как вирус. То же самое можно сделать локально в своей антивирусной программе, которая отправит сообщение в центральную базу. Данная заявка попадает в антивирусную компанию и без подробного анализа добавляет данные в черный список. Сайт неоднократно тестировался нашей службой безопасности и не содержит вирусов или иного вредоносного ПО.

Ранее относительно Вашего случая совместно с партнером было принято решение о возврате денежных средств в размере 50%. Обращаем Ваше внимание на то, что мы пошли Вам навстречу и не можем согласиться с информацией, которая была представлена выше: "...частичный возврат украденной суммы, на юридическом языке называется конклюдентными действиями по признанию своей вины". Ответственность за то, что Вы не ознакомились с правилами сервиса, не может возлагаться на владельца ресурса.

Мы провели дополнительные проверки, попросили наш технический отдел еще раз проанализировать все имеющиеся данные, и убедились в том, что услуга была предоставлена согласно всем правилам.

Несмотря на приведенные выше аргументы, мы считаем самым правильным выходом из сложившегося положения удовлетворение Вашего требования. Вам будет произведен полный возврат средств. Такой подход постоянно используется нашей службой поддержки и является политикой компании, направленной на сохранение лояльности абонентов. При этом еще раз хотим подчеркнуть, что нарушений в оказании услуги мы выявить не смогли.

Убедительно просим Вас быть внимательней при заказе услуг.

Всего доброго.

С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".

lacolu Читатель
18 сентября 2013 г., 16:48

Да чушь какая-то, сидит *амно и вежливо посылает всех на ***!
"служба..," вы сертификаты в студию еще представьте с печатями и разрешениями на мошенническую деятельность за подписью президента, например Обамы или еще кого...
Хорошо сидеть на шлюзе и отсасывать свою долю? А теперь хотите представить все в бело-пушистом образе? Вы наверное не обращали внимания на колонку слева и на рейтинг мошенников.
Коль есть у вас время на столь обобщенные и подробные ответы изучили бы суть проблем с подписками как в МТС так и в других сотовых кампашках, а потом попытались бы вразумительно объяснить на публику почему ВАМ "приходится" воровать (ну там тяжелое детство, родители -алкоголики, пьяные подростки прохода не давали и т.д.).
Много кто пытался объяснять здесь что все законно и шито-крыто, только решения судов говорят не в вашу пользу. Действительно, смените шаблон...

Witty Читатель
10 сентября 2013 г., 20:31

Уважаемая служба поддержки компании "ТОТ МАНИ", я рада, что вы стали читать мои сообщения и не отвечать «шаблонами». И еще более рада, что сайт: http://rus-fun.com прекратил свое существование, а его составные части..
http://rus-fun.com/s1755/gamepirate/
http://rus-fun.com/s1755/gameavatar/phon
..стали иметь такую информацию при начале действа:
«Доступ к "…" предоставляется строго персонально!
Введите ваш личный номер телефона, чтобы подписаться на услугу.
Чтобы подключить доступ к Подписке на Контент, заполните следующую форму... Мне исполнилось 18 лет и Я согласен с Правилами предоставления Подписки на Контент».
И теперь это ни где-то внизу невидным шрифтом, не 55-м пунктом и не на 70-й странице и теперь не надо подтверждать, что ты «реальный человек», а не «робот», «спамер», «идиот»…хоть последним ты все же оказаться можешь. Поскольку даже при таких условиях, не всем будет понятно про какой-то «контент» :). Можно соц-опрос провести среди населения, что они понимают под понятием «контент» или «подписка на контент»? Что такое «подписка на контент», думаю, ответят только те, кто в нее вляпался...Любопытно послушать ответы про контент, народ у нас креативный :))..
Нет же информации: при желании поиграть здесь один раз, вы будете иметь ежедневное списание в 20 руб. с телефона.
Полагаю, после такой информации желающих поиграть заметно поубавилось бы :). Но делать это понятным явно не выгодно.
И проблемы будут существовать, но хоть что-то стало понятней и очевидней.
И если бы сейчас всем дорогой наш МТС принудительно поставил бы «запрет контента», то сколько процентов населения РФ попросили бы его отменить, вернув контент-услуги?
Опять очень мало.
Подписка на сайт нужна только с целью заработка, ведь 90% сайтов не имеют платных подписок и после разборок. Есть подписки на информацию, когда ты подписываешься на нее вменяемо и бесплатно на электронную почту получаешь реальную услугу. Но это уже совсем другая история…
Ладно Тот Мани будем считать, что проблема разрешена.
Прощаюсь с вами и надеюсь навсегда. Буду внимательней :).
А как закончатся средства на лицевом счете МТС и выйдет закон о смене оператора при сохранении номера, попрощаюсь и с МТС.

TMarkina Читатель
12 сентября 2013 г., 16:00

Аналогичная ситуация с мегафоном и положит результат!
http://impravo.ru/jaloba/5547-megafon-nezakonno-spisyvaet-dengi.html

Witty Читатель
15 сентября 2013 г., 12:24

Для тех, кто будет интересоваться в будущем:
http://newsland.com/news/detail/id/1217338/

анон Гость
20 сентября 2013 г., 12:19

НАРОД, у меня вопрос к знающим! У меня списали деньги за супер бит, я в минусе! Сейчас у меня - 130 р. ВОпрос такой: У меня эти уроды и дальше списывать будут??? Их галимым инетом я не пользуюсь, т.к. в минусе!
Шлют смс, угрожают судом. Сегодня звонили вообще)) Я не взял трубу, т.к. номер необычный был) Загуглил и понял, что это они звонят по задолжности.
P.S. Вообще уроды закрысились! Из-за копеек угрожать начинают. Сделали бы лимит какой-то от 1к например. А то 100 р это смех и грех.

Witty Читатель
20 сентября 2013 г., 16:08

Так сами разберитесь почему списаны, может справедливо, может нет. Сначала доказать надо, что они не правы. Вдруг правы? Выясняйте за что списаны, изучайте свою детализацию.

Алекс Гость
6 октября 2013 г., 14:59

ТОТ МАНИ мошенники, это факт, подтверждаю полностью. То, что полиции на это наплевать говорит лишь о том, что скорее всего они тоже в доле.

Обсуждения