Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4536:
На компанию: билайн    (это Вы?)
swetlana0111 из майкоп

Мобильные операторы
12 января 2013 г.

Не законно сняли деньги с мобильного телефона

здравствуйте.пользуюсь билайном более 6 лет но такое впервые!!!!вчера не законно было списано 110 рублей с номера 89618282529 ,за какой то премиум доступ,которого я не заказывала.пришло смс с номера 8503 с текстом:Ваш Premium код:------к http://gofile.co// на 5дн.поддержка:sms99.ru
номер телефона ни куда не вводила ни какой премиум доступ не заказывала.и что за сайт понятия не имею.очень не довольна!!!наверно придется менять оператора!!!P.SКОД КОТОРЫЙ ПРИСЛАЛИ НИ КУДА НЕ ВВОДИЛСЯ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ!!!Т.К ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЕМ ДЛЯ ЧЕГО ОН ВООБЩЕ НУЖЕН
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 11889 32 | Оставить комментарий»

Комментарии

vlas Читатель
5 февраля 2013 г., 15:30

Стоимость детализации давностью от 9-ти месяцев до 3-х лет составляет 2841,30 руб. за месяц.
Надеемся на понимание и желаем всего наилучшего!

--------------------
С уважением, Билайн.


До 8-ми месяцев получается что бесплатно. Но придётся посетить цитадель абсолютного зла, то есть офис быдлайна.

alex_vem Читатель
5 февраля 2013 г., 15:33

Менее 8 месяцев - примерно, 1.2 руб/день. Это если в печатном виде. А как иначе документировать? А если на экране монитора, то - да, бесплатно. Но экран к делу (заявлению) не приложишь.

vlas Читатель
5 февраля 2013 г., 15:44

Но экран к делу (заявлению) не приложишь.


Я в Отдел К пришёл с флэшкой, скинул детализацию им на компьютер и они её успешно распечатали.

Так или иначе, в электронном виде получить можно только за 30 суток с момента запроса. От месяца до восьми - прямой путь в офис. Там, понятно, на флэшку вам детализацию не скинут, бумагу вручат. О стоимости спорить не буду.

VAl Гость
20 октября 2013 г., 18:23

Мне пришло СМС с номера 8503 с кодом на 5 дней Поддержка 88005057175 (звонок бесплатный) а по нему можно звонить?? Сняли 110р за СМС что за хрень? КАК ВЕРНУТЬ??

alex_vem Читатель
20 октября 2013 г., 18:32

Это известное мошенничество мобильного Оператора и его контент-подельников по воровству денег со счетов Абонентов. Данная тема здесь весьма широко рассмотрена.

Добавлю, хотя это уже здесь и многократно прозвучало, что делать в таких случаях:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

Александр 2013 Читатель
28 ноября 2013 г., 17:06

Сегодня 28.11.2013 в 15.07 были незаконно сняты деньги с моего телефона 9600241247 за услугу которую я не заказывал !!!

Текст смс сообщений:
1) 18 Заказ доступен по ссылке...
2) BEELINE 15.07 Вы приобрели контент стоимостью 101.6 руб. в рассрочку. С Вашего баланса списан первый платеж 29.48 руб., задолжность составляет 72.12 руб. Размер ежедневного списания до погашения долга 5.0 руб.
3) Beeline 15.09 Онлайн-игры, 7 дней бесплатно! Звони 0853 и играй с друзьями!
4) BEELINE 15.16 18 http://cdp.beeline.ru/download?id=7a7fe6b6817fa2f576c17373826279eb

Я требую возвращения денег и чтобы разобрались со своим оператором-мошеником!!! Иначе я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и отказаться от ваших услуг!!!

Grand Гость
29 ноября 2013 г., 12:21

Детализация расходов за период с 01.11.2013 по 28.11.13 выявила статью расхода "информационно-развлекательные услуги".
Сумма списания -840 рублей.

Заявляю, что я не подписывался , не получаю и не использую подобные услуги.

В связи с этим прошу вернуть на мой счет ВСЕ суммы, списанные с моего счета в счет погашения этой статьи расходов.

А, так же, предоставить информацию о всех списаниях по этой статье.

В данный момент рассматриваю действия компании как мошеннические действия в сговоре с и оставляю, в настоящий момент, за собой право обратиться в надзорные органы и СМИ.

Вот такое сотрудничество с Beeline......

alex_vem Читатель
29 ноября 2013 г., 12:57

Просить бесполезно. Кто же будет УКРАДЕННЫЕ деньги добровольно возвращать? Что делать - написано на несколько постов выше.

Знаток Гость
29 ноября 2013 г., 14:21

Надо переходить на постоплатную систему расчётов, тогда можно будет смотреть, за что платить, а за что не нет, и пусть тогда оператор в суды обращается. А на предоплате, они у Вас так и будут списывать средства по своему усмотрению, в надежде что Вы не заметите, причём такое к абонентам отношение характерно для всех операторов из Большой тройки.

alex_vem Читатель
29 ноября 2013 г., 15:22

Правильно подмечено, что механизм мошенничества, действительно, использует предоплатную систему, т.е. априорное наличие денег на счету абонента. Следовательно, можно воровать. и пусть Абонент потом доказывает, что он не верблюд.
Но, не уверен, что есть адекватные постоплатные тарифы для физ.лиц.
И, считаю, правильнее требовать соблюдать свои права от Операторов. А также соблюдения законов РФ ОПСОСами. А тут - сплошной провал...

Обсуждения