МТС пытается повесить не существующий догл

На телефонный номер мамы(т.к.сим зарегистр.на меня) пришло смс сообщение о задолженности по номеру,который я никогда не подключала.в ходе общения с 5 или 6 оператором выяснилась,что это мтс конект...обратилась в сервисный центр с заявлением отказались принять...оператор предложил прислать электронно+ сканиров.копию паспорта и печати...естественно паспорт я им не отсылала...по словам оператора,они должны принять заявление о расторжении договора...узнать где пользуются модемом мне не удается..погасите задолженность потом скажем..явно же развод...завтра опять пойду оббивать порог салона..если не хотят по-хорошему пожет быть в прокуратуру,роспотребсоюз?да еще и номера все обещали заблокировать