Бумкарта - это обман

Добрый день. 27 апреля на сайте Бумкарта обменяла сертификат на сертификат детского мира. На сайте указано время ожидания 3-4 недели. После 4 недель позвонила, попросили подождать неделю, прошло уже 7 недель, теперь говорят еще 3 недели ожидать, при том окончательный срок готовности сертификата даже назвать не могут. На сайте Бумкарты нет информации о каком либо сбое, все в порядке, вы главное покупайте! На все претензии на сайте Бумкарта администрация даже не отвечает, видимо не считает нужным, хотя я оставила и номер телефона и адрес электронной почты. Этот сертификат нужен был в подарок. Советую всем не связываться с такими подарочными сертификатами:и свои нервы потратите и нервы того, кому хотите такой сертификат подарить! Теперь я даже уже не знаю, когда я получу свой сертификат и получу ли его вообще!