Подлог в обувной компании ECCO

Моя дочь в магазине компании ЭККО, который находится в Мега-Химки, купила босоножки. Причем пару ей отдали с витрины, где стоял на примерке именно босоножек ее размера. Второй вынесли в коробке из подсобки. Т.е. туфель-то был уже хорошо померян, но т. к. босоножки понравились, она их забрала. Дома, еще раз примерив, решила, что они ей не подходят и захотела их сдать обратно и купить другую модель.

Т.к. примеряла дома она всего один раз на ковре, подошвы, соответственно, идеальные, то проблем со сдачей их обратно в магазин не видела. Однако, когда принесла босоножки в отдел, продавец заявила, что она сомневается в их неношенности, и отправила пару на свою ЭККОвскую экспертизу. Те, в свою очередь, нашли потертость ремешка с внутренней стороны, какие-то царапинки на танкетке сбоку. Вердикт:"Ношеные!".

Как будто кто-то только один туфель носил! В независимой экспертизе, куда мы обратились, эксперт нам сказала: "Да, видны следы примерок на одной из босоножек, я так в заключении и напишу, но такого заключения недостаточно для возврата, и они их не возьмут обратно". И от себя лично посоветовала вообще никогда не брать товар с витрины.

На борьбу "из принципа" у меня нет сил и времени, а обида и недоумение остались, потому что раньше обувь там покупала и сама, и две дочери и муж. Мало того, что товар год от года становится все менее качественным, быстрее разваливается, так еще и обслуживание все хуже и хуже - до подлога доходит, когда заведомо замеренную пару продают как беспроблемную, а потом тебя обвиняют в ее заношенности!!! Я теперь туда ни ногой: не левой, не правой!

PS: регулировать вопрос теперь уже невозможно, т.к. босоножки отдала подруге, она их носит. Но народ должен знать своих "героев" и не терять бдительности в таких местах и с такими продавцами, но если фирма все-таки захочет принести извинения, я их, может быть, приму.