Присвоив 5000 рублей за несколько минут - не могут вернуть дольше недели.

30.12.2014 г. в фирменом салоне "Билайн" произвел пополнение платежной карты "Билайн" на 5000 руб. Все необходимые
операции для пополения проводил сотрудник салона А-ов Т.С. Им же мне был выдан чек с ном. счет: 682571790. Все реквизиты в чеке указаны верно. После непоступлении денежных средств ориентировочно через 3 часа, я позвонил по телефону службы поддержки, указанному на самой карте, 8800-700-6119, и оказалось, что данное пополнение было ОТМЕНЕНО в самом салоне "Билайн"(круто, да ? левой рукой зачислили, правой отменили).
Так же мне было рекомендовано обратиться опять в салон для возврата денежных средств или повторной проведении операции пополнения. Однако, при обращении в салон на следующий день, мне было отказано и в возврате денежных средств и в повторной проведнии пополнения с формулировкой - "у нас все нормально, мы не при делах, не виноваты, что вы хотели от качества данной услуги, если она бесплатна, и т.п." После небольших препирательств с сотрудниками салона был сформирован инцидент за номером 7386394. И всё на этом,видимо, для Билайна закончилось, инцидент исчерпан. В дальнейшем, при неоднократном обращении в службу поддержки по 0611, 0622 - либо не находят данный инцидент в своих системах, а если и находят, то не могут ничего конкретного сказать, кроме как - "на рассмотрении" (ага, распечатали размером 2,5х2,5 метра, повесили как картину в главном офисе и ходят рассматривают, любуются).
ВымпелКом, сложилось впечатление, что не той частью тела твои сотрудники повернуты к клиентам, ох не той.
И если выпускаете какой либо новый продукт (в данном случае карту MasterCard), будьте любезны оттестировать все
моменты, либо оперативно решать возникающие проблемы.