М-видео в ТЦ "Карусель" хамят на выдачи товаров

Пришли в ТЦ"карусель" в М Видео купить с мужем планшет! Данного товара в наличие не окозалось, пришлось заказать .оплата 100 % . Обещали в течении недели,но в договоре есть дата на случаи форс мажорных обстоятельств. Товар не привезли не в течении недели как они обещали не по последней дате! Потребывали свои деньги.а так как мы рассщитались картой. Попросили наличными так как на карту они пройдут в течении 20 дней!!!!!ждать мы уже не можем.и так прождали больше пол месяца! Но парень на выдачи сказал что оплатили с карты и вернем на карту! мы попросили книгу жалоб,ее. На месте не оказалось.искали они ее 15 минут,попрасили позвать управляющего данного магазина,этот же парень сказал что он там чуть ли не директор и сам бог!!!! Хамы !работать с людьми не умеют,сглаживать конфликты тем более!остались как два идиота!к кому обращаться не понятно!пойду в суд!