Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 867:
На компанию: paystream    (это Вы?)
Vnuchaev из Москва

Обман (мошенничество)
5 апреля 2010 г.
Главная → Жалобная книга

СМС мошенники - ТАКОГО еще не было!

Все очень просто: на сайте http://www.nalogovmalo.ru/ask.php расположена форма, согласно которой надо отправить nalogi на номер 7132 для возможности получения консультации. За отправку смс списываются средства, в ответ приходит текст

http://payhelp.ru/images/bg.jpeg Неверная ссылка? Уточните текст смс!

мол, Вы ошиблись в тексте смс и все. Запросы по приведенном на данном сайте иснтрукциям ничего не дали - в компании заявляют, что у них запроса nalogi не существует и НИКОГДА НЕ СУЩЕСТВОВАЛО. Деньги же снимают ЗА ЛЮБЫЕ запросы, так как на любой запрос присылается картинка (обратите внимание на ссылку http://payhelp.ru/images/bg.jpeg в смске - это и есть их "картинка", за которую они берут деньги).

Вот фрагменты диалога с представителем компании по ICQ (номер ICQ 7777861 указан на сайте payhelp.ru)

- Сотрудник
в нашей системе не используется сообщение nalogi
по всем вопросам обращайтесь к администрации сайта
у нас нет оснований для возврата денег

- Клиент
то есть если на Ваш номер было отправлено сообщение по ошибке, то оснований тоже нет?

- Сотрудник
согласно закону о связи мы предоставили картинку, если Вы ее не заказывали, значит ошиблись при наборе или на сайте указана неверная информация
по вопросам, почему у них указана неверная информация обращайтесь к администрации ресурса
деньги снимаются за все запросы вне зависимости от текста

- Клиент
сообщение nalogi у Вас использовалось ранее или вообще никогда не использовалось?

- Сотрудник
не использовалось

- Клиент
я буду жаловаться в прокуратуру

- Сотрудник
имеете право

--

На сайте "налоговых консультантов" указан их телефон, я с ними связался, мне сказали, что сервис предоставления пароля доступа по коротким номерам раньше работал, а вот вчера-сегодня "сломался", но убрать информацию с сайта они не могут, так как куда-то делся их веб-мастер, а сами они доступа к редактированию сайта не имеют. Напомню, что провайдер короткого номера заявляет, что запрос nalogi у них НИКОГДА не использовался. Вот такая интересная ситуация...

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 12711 17 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Paystream:
- 7132 ворует деньги »
Другие жалобы из города Москва:
- Откуда такая задолженность в Связном? »

Комментарии

Максим Главный редактор
5 апреля 2010 г., 19:00 •

Вам действительно нужно требовать возврат с сайта, где этот номер опубликован. Ведь контент-провайдер действительно не может отвечать за чужие сайты, где публикуется их номер. Его может опубликовать кто угодно и где угодно. Другое дело если бы префикс nalogi действительно использовался бы и за эти СМС кто-то бы получал деньги.

serling Читатель
5 апреля 2010 г., 22:10 •

Уважаемый, Максим!
Опять Вы вводите человека в заблуждение.
Деньги с лицевого счета снял оператор сотовой связи, только он имеет доступ к этим деньгам. Следовательно оператор сотовой связи деньгами абоненты оплатил, якобы, совершённую абонентом покупку. Однако такого права абонент оператору не давал.
Деньги следует требовать именно с оператора.
Возвращают без проблем.
Цитата: Максим
Другое дело если бы префикс nalogi действительно использовался бы и за эти СМС кто-то бы получал деньги.

Наколько я понял из письма, деньги с номера сняли.

Максим Главный редактор
6 апреля 2010 г., 00:30 •

Цитата: serling
Опять Вы вводите человека в заблуждение.

Никто никого не вводит в заблуждение. Вы почитайте о чем речь и мой ответ. Я не об операторе, а о контент-провайдере. А если я завтра на заборе напишу "отправьте СМС на номер такой-то" и найдется человек, который отправит - что тоже контент-провайдер виноват?

serling Читатель
6 апреля 2010 г., 08:59 •

Здравствуйте, уважаемый Максим!
Давайте разберем ситуацию более подробно.
1. На сколько я понял, человек отправил СМС со своего сотового телефона.
2. С абонентского счета были списанные денежки.
3. Абонент считает, что денежки списаны не за что и в слишком большом размере, т.е. его развели.
Я правильно все понял? По моему правильно!
Причем здесь какой то контент-провайдер или агрегатор?!
Деньги кто снял?! ОПЕРАТОР СОТОВОЙ СВЯЗИ. Значит за списание отвечает он! У абонента договор с сотовиком, а договора с контент-провайдером или агрегатором нет.
Цитата: Максим
А если я завтра на заборе напишу "отправьте СМС на номер такой-то" и найдется человек, который отправит - что тоже контент-провайдер виноват?

Если Вы это напишите, а я отправлю туда СМС, то с меня должны списать денежки как написано в договоре, и приложении к нему (тарифном плане), т.е., если конечно не в роуминге, то 1-2 руб, а не 150-500 руб.
Чувствуете разницу! Из этого следует исходить.
Повторюсь, операторы сотовой связи отлично понимают незаконность своих действий. Достаточно позвонить в контактный центр и изложить все это. До суда или прокуратуры ни разу не доходило.

Наталья11 Гость
6 апреля 2010 г., 09:36 •

Цитата: serling
Достаточно позвонить в контактный центр и изложить все это. До суда или прокуратуры ни разу не доходило.

А надо бы, чтобы дошло... Весь дело не в деньгах (суммы небольшие как правило в таких случаях), а в факте.

serling Читатель
6 апреля 2010 г., 10:46 •

Замечательное письмо от уважаемой Наталья11!
Давай те начнем с Вас. Вы когда поедете в прокуратуру и суд?
Вам адрес подсказать?

Меня все время удивляют такие письма.
Как не стыдно такое писать!
Сидит на диване с банкой пива, а может быть на кухне куриную ножку кушает, и отвлекаясь, от такого удовольствия, жалеет, что другие не сделали то, что она сама может сделать.
Начните с себя, уважаемая, напишите заявления.

iforin Читатель
7 апреля 2010 г., 13:45 •

Цитата: serling
Сидит на диване с банкой пива, а может быть на кухне куриную ножку кушает, и отвлекаясь, от такого удовольствия, жалеет, что другие не сделали то, что она сама может сделать.
Начните с себя, уважаемая, напишите заявления.

Жестко садите , но тут солидарен.
Хотя чего греха тамть по сравнению с общей обстановкой , Вы пушками всех обкладываете :)


http://www.youtube.com/watch?v=Q786mm6oX78&feature=PlayList&p=A3B8F332AF10C424&p
laynext_from=PL&playnext=1&index=13
Это к слову :), Дебилам не рекомендую

autocrat Читатель
27 апреля 2010 г., 02:24 •

Я так понимаю, что оператор сотовой связи ДОЛЖЕН проверять деятельность фирм, предоставляющих контент-услуги, у них должен быть акт о сотрудничестве с описанием оказываемых услуг. Факты мошеннических действий должны пресекаться оператором сотовой связи при любой жалобе от абонента, но этого не происходит ввиду несовершенства законодательной базы в части предоставления услуг сотовой связи, чем с успехом и пользуются обе стороны, имея при этом солидный куш от обманутого абонента.
Вывод: необходима законодательная база (Правила) о предоставлении контент-услуг.
Пока этого не будет, мошенничество так и будет процветать!
Ведь не всякий абонент будет рьяно добиваться возврата мошеннически снятых со счета денег. Особо рьяным возможно и вернут деньги со всяческими отговорками и проволОчками, но это будут единицы. Для зарабатывания таким мошенническим путем денег сидят специально обученные люди, они предполагают каждую вашу претензию и на все у них есть ответ.

Хочу добавить. Обращение в прокуратуру или суд восстановит ваши права, может быть даже с возмещением и морального ущерба, но ситуации в мошенническом мире сотовой связи вкупе с контент-провайдерами не изменит. Здесь крутятся огромные деньги! Возмущение единичных обманутых абонентов большого "вреда" мошенникам не принесут.
При каждом обмане вы будете вновь и вновь истязать свои нервы и тратить свое драгоценное время на тяжбы с мошенниками.

Влад Б. Гость
7 марта 2011 г., 11:53 •

Когда Вы в сообщении указываете неверный текст, то Вам в качестве компенсации приходит такая картинка т.к. деньги всё равно списываются.

Сергей макаров Гость
19 марта 2011 г., 22:07 •

Мошенники смс www.hororu2011.com
Сайт Персональный гороскоп.Предлагают составить гороскоп бесплатно.Для активации надо ввести телефон,якобы от спама.Приходит смс с паролем для подтверждения.После списывается 300 рублей.Даже если нет денег на телефоне в течении недели спишут.Правила спрятаны в низу сайта,чёрными буквами на чёрном фоне.Смс приходит с номера 9105.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »