Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 8563:
На компанию: мтс    (это Вы?)
katerina3727 из заволжск

Мобильные операторы
12 октября 2014 г.

Списали более 9000 рублей за 74 мегабайта, при блокировке номера при -950

04.09.2014г. был выход в интернет с смартфона(баланс на номере был -600р, лимит -950р, выходила в интернет и ранее, согласно моему тарифному плану есть 1Гб безлимитного интернета, то есть выходила бесплатно, а в этот день в 15.08 заблокировали номер.(на номере блокировка при минус 950р. блокируют, то есть ни до меня ни я не могу звонить).Когда позвонила оператору было сказано что выход в интернет был совершен через wap, хотя настроек в телефоне на wap не было, как так вышло операторы говорят что вы вышли через wap(согласно детализации сняли 1600 в 13.40 приблизительно а смс на телефон от операторов пришла в 15.08)почему не заблокировали при минус 950, да и ничего скачено не было и просмотрено тоже и передано за 74 Мегабайта сняли вобщем 9000?И что делать в такой ситуации.Платить такую сумму не за что.В салоне связи написала претензию, на что пришел ответ,что деньги списаны согласно условиям договора(был заключен наверно лет 7 назад и давно потерян) и трафика, тогда почему не отключили при минус 950, почему не заблокировали сразу получается специально загоняют таким образом пользователей связи в такие огромные долги.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3963 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

прол Читатель
4 января 2015 г., 13:48

У меня что то похожее, собираюсь писать претензию, очень не красиво со стороны мтс так нагло навязывать свои услуги.

Обсуждения