МТС делает деньги из воздуха

Начну с того, что троекратное обращение по адресу blogs@mts.ru никаких результатов, кроме дежурного ответа автобота, не дало. Посему пишу здесь. Являюсь абонентом МТС с мая 2014 года. При покупке сим-карты с тарифом Smart мне было "подарено" две дополнительных sim-карты. Номера 89836903438, 89836903548. Ни одна из сим-карт мною не активировалась и не использовалась. Однако уже через два месяца мне начали приходить смс с требованием оплатить задолженности по обеим картам в размере 49.50 руб за номер. Я обратилась в офис МТС по адресу г. Иркутск, ул. Депутатская, 7/1 с требованием заблокировать данные номера, задолженность при этом оплатила в размере 100 рублей. Оператор офиса заверила меня, что номера заблокированы. Однако, через месяц мне снова пришла смс с уведомлением о задолженности по указанным номерам. Повторное обращение в офис показало, что номера заблокированы, а причин появления задолженности мне не объяснили. Я написала претензию в адрес компании, но звонки с требованием оплатить задолженность не прекращаются по сей день. Более того, становятся все назойливей. Помогите решить проблему.