Отказ вернуть деньги за ремонт сотового телефона

Сломался сотовый телефон. Отдали в ремонт для диагностики с целью выяснить, можно его отремонтировать или нет. С сервиса позвонили, сказали, что отремонтировали. Мы телефон забрали, заплатили 900 руб. за ремонт. Принесли домой, он не работает, находится в том же состоянии, что и до ремонта. Принесли в сервис повторно, ссылаясь, что телефон не работает. Сервис сново взял на ремонт и вернул телефон, сказав, что ремонту он не подлежит. Попросила вернуть деньги за ремонт. Сервис вернуть деньги отказался, ссылаясь на то, что телефон был ударный и отремонтировать не удалось.
Подскажите пожалуйста прав ли сервис? Я понимаю, что я заплатила за услугу 900 руб., а телефон так и остался не отремонтированным. Если он не подлежал ремонту, надо было сразу сказать и не ремонтировать.Как я могу проверить, ремонтировали ли они его вообще? Какие документы должны выдать при приеме телефон в ремонт и после него? (договор, акт выполненных работ, кассовый чек), чтобы обжаловать действия сервиса