Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 7437:
На компанию: стройинтерьер    (это Вы?)
laskinaolga из горячий ключ

Некачественный товар
9 апреля 2014 г.

ИП Хорошаева скрывается от покупателей!

Доброго времени суток! Обращаюсь по просьбе своих родителей. Родители купили ванну в гипермаркете "Стройинтерьер" по адресу г. Горячий Ключ, ул.Ярославского 123Г (ИП Хорошпева Любовь Михайловна) 11.03, а 26.03 вечером только установили т.к в ванной комнате шли ремонтные работы( укладка плитки+водопровод).
Описываю ситуацию: В ванной был приклеен на формате А4 лист, рекламного характера, после установки ванны мама налила воды, чтобы этот лист размок и его убрать, после того как его сорвали, увидели скол позвонили в магазин 27.03 утром . Менеджер магазина попросила маму перезвонить 28.03. Перезвонила я ( мама работала и поручила сделать это мне), я еще раз объяснила ситуацию, девушка-менеджер сказала чтобы я перезвонила через 2ч, я набрала номер, мне девушка сказала, что решает все только директор, сказала что она не может подойти к директору, у них не разрешено обращаться к нему с вопросами, я спросила старшего менеджера, который сможет объяснить все директору. она опять попросила перезвонить. Дозвонившись с 3го раза отвечает мне парень делает вид что не в курсе о чем я и вообще первый раз слышит, говорит сами приезжайте к директору, только его тут не бывает,приезжает на пару часов, никому об этом не сообщает, я сказала что могут родители приехать в выходной день т.к в будни работают, да и живут за 30км от города, где совершали покупку, на что мне ответили ваши проблемы, директора не бывает в выходной день я попросила номер телефона директора, мне сказали что не имеют права давать, спросила до скольки он будет сегодня, мне отвечают его нет: я говорю мне девушка говорила что директор на месте, на что мне ответили: возможно ей показалось. Я в ужасе от такого отношения и безнаказанности, я столько времени и нервов потратила на эти бесполезные переговоры...почему они наживаются на покупателях и все им сходит с рук. Прошу Вас разобраться в этой непростой ситуации и помочь. Спасибо заранее! Фото имеется по ссылке ниже
ИП Хорошаева скрывается от покупателей!
ИП Хорошаева скрывается от покупателей!
тел: если нужны подробности 89183942919
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4942 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

AvxMx Читатель
10 апреля 2014 г., 12:33

Зачем вы с ними по телефону "бодаетесь". Пишите письменную претензию на директора, с описанием проблемы и требованием замены или возврата денег. Если не прореагируют, то это будет основанием для обращения в Роспотребнадзор.

Обсуждения