Акция-фантом от МТС

Здравствуйте уважаемые форумчане. Предварительно написав дважды на blogs@mts.ru и не получив живого ответа, кроме робота, обращаюсь теперь к Вам. А ещё до этого ходил в салон МТС, писал на сайт МТС, звонил по телефону. Везде слушают, соглашаются, кивают. Но вопрос два месяца не решается. А началось всё с предновогодней акции МТС на смартфоны Nokia Lumia. Купил я Lumia 1520 пятого декабря 2013 года в салоне МТС в Перми по ул. Гусарова-5 по этой самой акции. В чеке указано, что на мой номер телефона начислено семь тысяч рублей. Менеджеры в салоне говорят что сведения переданы. По телефону 0890 девушка сказала, что начисления должны быть с 13 января 2014 г. Но воз и ныне там. И в качестве издевательства, видимо, предлагают принять участие в розыгрыше Мерседеса.