Плохой интернет

добрый вечер ! хочу написать жалобу на сотового оператора МЕГАФОН !суть жалобы в том ,что уже в течении 2013 года Мегафон предоставляет ужасное качество услуг по передаче и приему данных интернета .Т/е за полный пакет мегафон интернет за 700Р.где скорость должна быть на максимуме ,мне и всем как я понял жителям октябрьского района ,Костромской обл.она предоставляеться в ужасном 3G или чаще всего вообще в EDGE формате при котором вообще невозможно пользоваться интернетом !оператор Мегафон вообще предложил мне выходить в интернет поздней ночью ,для нормального пользования интернетом ,объясняя это перегруженностью сети,а на мой вопрос ,за что я плачу деньги 700 р он мне так и не ответил !!