Опять обманули!

Добрый день. Хочу поделится своей проблемой и найти виновных.
Вот какая ситуация:
Я являюсь абонентом БИЛАЙН и пользуюсь интернетом через USB модем.
Тариф (безлимитка) с ежемесячной оплатой 450,00.
Списание со моего счета происходит каждый месяц 1 числа. 31 мая 2013 я пополнила счет на сумму 500,00, чтобы 1 июня у меня списались эти деньги (причем в личном кабинете на моем счете еще было в переплате 50,00). 2 июня понимаю, что интернет не работает, звоню в тех. поддржку, на что мне оператор отвечает, что списание произошло 3 июня и мы якобы пользовались интернетом 2 дня не по безлимитке, а по какому то другому тарифу. Позвольте, а в чем собственно моя вина, что списание денежных средств не произошло именно 1 июня??? И это уже так повторяется 2 раз! Прошу помоч разобраться с этим вопросом и решить эту проблему. Пишу номер телефона с которого происходит списание и пополнение денежных средств: 8-964-327-09-62. Надеюсь что меня кто-нибудь услышит.

Спасибо